Việc đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về lập quy trình vận hành liên hồ chứa trên lưu vực sông liên tỉnh được thực hiện theo phương thức nào?

Nội dung chính

• Việc đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về lập quy trình vận hành liên hồ chứa trên lưu vực sông liên tỉnh được thực hiện theo phương thức nào?
• Chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về sản phẩm của dịch vụ lập quy trình gồm những gì?
• Căn cứ đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về sản phẩm của dịch vụ lập quy trình gồm những nội dung nào?

Việc đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về lập quy trình vận hành liên hồ chứa trên lưu vực sông liên tỉnh được thực hiện theo phương thức nào?

Căn cứ khoản 1 Điều 11 Thông tư 19/2018/TT-BTNMT quy định việc đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về lập quy trình như sau:

Đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về lập quy trình

1. Việc đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về lập quy trình theo phương thức chấm điểm. Thang điểm đánh giá là 100. Thang điểm đánh giá được xác định cụ thể đối với từng chỉ số đánh giá trong tiêu chí quy định tại các Điều 5, 6, 7, 8, 9, và 10 và thể hiện chi tiết tại Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư này.

2. Chất lượng dịch vụ sự nghiệp công được đánh giá theo 4 mức:

a) Tốt: Khi tổng số điểm đạt từ 80 điểm trở lên, trong đó tổng số điểm của các chỉ số đánh giá quy định tại Điều 10 Thông tư này đạt từ 20 điểm trở lên;

b) Khá: Khi tổng số điểm đạt từ 70 điểm đến dưới 80 điểm, trong đó tổng số điểm của các chỉ số đánh giá quy định tại Điều 10 Thông tư này đạt từ 18 điểm trở lên;

c) Đạt: Khi tổng số điểm đạt từ 50 điểm đến dưới 70 điểm, trong đó tổng số điểm của các chỉ số đánh giá quy định tại Điều 10 Thông tư này đạt từ 13 điểm trở lên;

d) Không đạt: Khi tổng số điểm nhỏ hơn 50 điểm, hoặc tổng số điểm của các chỉ số đánh giá quy định tại Điều 10 Thông tư này nhỏ hơn 12 điểm.

Như vậy, theo quy đjnh thì việc đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về lập quy trình vận hành liên hồ chứa trên lưu vực sông liên tỉnh được thực hiên theo phương thức chấm điểm.

Thang điểm đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công là 100 điểm.

Việc đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về lập quy trình vận hành liên hồ chứa trên lưu vực sông liên tỉnh được thực hiên theo phương thức nào? (Hình từ Internet)

Chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về sản phẩm của dịch vụ lập quy trình gồm những gì?

Căn cứ khoản 6 Điều 4 Thông tư 19/2018/TT-BTNMT quy định về tiêu chí đánh giá như sau:

Tiêu chí đánh giá

1. Tiêu chí 1: Chức năng, nhiệm vụ hoặc đăng ký kinh doanh của tổ chức cung cấp dịch vụ lập quy trình.

2. Tiêu chí 2: Cơ sở vật chất, kỹ thuật phục vụ hoạt động lập quy trình.

3. Tiêu chí 3: Nhân lực phục vụ hoạt động lập quy trình.

4. Tiêu chí 4: Thông tin, dữ liệu phục vụ lập quy trình.

5. Tiêu chí 5: Thái độ phục vụ trong quá trình lập quy trình.

6. Tiêu chí 6: Sản phẩm của dịch vụ lập quy trình.

Đồng thời, căn cứ khoản 1 Điều 10 Thông tư 19/2018/TT-BTNMT quy định chỉ số và căn cứ đánh giá tiêu chí về sản phẩm của dịch vụ lập quy trình như sau:

Chỉ số và căn cứ đánh giá Tiêu chí 6

1. Chỉ số đánh giá:

a) Dự thảo Quy trình;

b) Báo cáo chuyên đề, tổng hợp và báo cáo tóm tắt kết quả lập quy trình;

c) Bản đồ (địa hình, mạng lưới sông suối, trạm quan trắc khí tượng, thủy văn, tài nguyên nước và các công trình khai thác, sử dụng nước), sơ đồ liên quan trong quá trình lập quy trình (sơ đồ tính toán, đẳng trị mưa, chuẩn dòng chảy năm);

d) Dữ liệu được tạo ra trong quá trình lập quy trình (các dữ liệu thu thập; dữ liệu đo đạc, điều tra khảo sát, mặt cắt sông, suối, mô hình tính, số liệu khí tượng thủy văn và các thông tin, dữ liệu khác có liên quan đến nội dung);

đ) Đĩa CD ghi toàn bộ sản phẩm của quá trình lập quy trình;

e) Quy trình vận hành được phê duyệt, ban hành.

...

Như vậy, chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về sản phẩm của dịch vụ lập quy trình bao gồm:

(1) Dự thảo Quy trình;

(2) Báo cáo chuyên đề, tổng hợp và báo cáo tóm tắt kết quả lập quy trình;

(3) Bản đồ, sơ đồ liên quan trong quá trình lập quy trình;

(4) Dữ liệu được tạo ra trong quá trình lập quy trình;

(5) Đĩa CD ghi toàn bộ sản phẩm của quá trình lập quy trình;

(6) Quy trình vận hành được phê duyệt, ban hành.

Căn cứ đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về sản phẩm của dịch vụ lập quy trình gồm những nội dung nào?

Căn cứ khoản 2 Điều 10 Thông tư 19/2018/TT-BTNMT quy định chỉ số và căn cứ đánh giá tiêu chí về sản phẩm của dịch vụ lập quy trình như sau:

Chỉ số và căn cứ đánh giá Tiêu chí 6

...

2. Căn cứ đánh giá:

a) Dự thảo quy trình hoàn thiện;

b) Báo cáo thống kê, giao nộp sản phẩm của tổ chức lập quy trình;

c) Biên bản kiểm tra, nghiệm thu đánh giá dịch vụ lập quy trình của cơ quan đặt hàng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền;

d) Quyết định của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành quy trình.

Như vậy, căn cứ đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về sản phẩm của dịch vụ lập quy trình gồm những nội dung sau đây:

(1) Dự thảo quy trình hoàn thiện;

(2) Báo cáo thống kê, giao nộp sản phẩm của tổ chức lập quy trình;

(3) Biên bản kiểm tra, nghiệm thu đánh giá dịch vụ lập quy trình của cơ quan đặt hàng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền;

(4) Quyết định của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành quy trình.