Cho tôi hỏi: Có phải sẽ hoàn tiền vé máy bay cho hành khách bị delay từ 05 tiếng trở lên? Bắt đầu áp dụng từ ngày nào? - Câu hỏi của anh Thanh (Bình Dương)
Tôi có một câu hỏi như sau: Không có quy trình phục vụ hành khách tại cảng hàng không thì tổ chức khai thác vận chuyển hàng không bị xử phạt thế nào? Câu hỏi của anh Hoàng Tuấn ở Bà Rịa - Vũng Tàu.
Việc xác định giá dịch vụ giá dịch vụ vận chuyển hành khách hạng phổ thông cơ bản phải dựa trên những nguyên tắc chung nào? Khung giá dịch vụ vận chuyển hành khách hạng phổ thông cơ bản một chiều với đường bay nội địa dưới 1000km được quy định ra sao? Câu hỏi của chị Trâm (Vinh).
Cho tôi hỏi: Theo quy định mới thì từ 01/9/2023, hành khách bị delay, hủy chuyến bay được bồi thường những gì? Áp dụng hoàn vé ra sao - Câu hỏi của anh Hùng (Bình Phước).
Cho tôi hỏi: Hành khách có quyền lợi gì khi bị hủy chuyến bay không được thông báo theo quy định mới áp dụng từ ngày 01/9/2023? - Câu hỏi của chị Dương (Bình Định)
Trách nhiệm bồi thường thiệt hại khi người vận chuyển làm hư hỏng hàng hoá của hành khách bằng đường hàng không như thế nào? Hành khách có quyền từ chối chuyến bay không? Và có được nhận lại tiền vé may bay khi từ chối bay không?
Cho tôi hỏi, tài xế lái xe hợp đồng chở đám tang có cần phải mang theo danh sách hành khách trên xe hay không? Tài xế lái xe theo hợp đồng vận tải không mang theo danh sách hành khách trên xe có bị tước quyền sử dụng Giấy phép lái xe không? Câu hỏi của anh (Hòa Bình).
Tôi có câu hỏi thắc mắc là theo quy định hiện nay thì tổ chức đăng ký vận tải hành khách cố định trên tuyến vận tải thủy từ bờ ra đảo thì hồ sơ đăng ký gồm những gì? Câu hỏi của anh Bảo Long đến từ Vũng Tàu.
Cho tôi hỏi thực hiện thủ tục đăng ký vận tải hành khách cố định trên tuyến vận tải thủy từ bờ ra đảo phải nộp lệ phí bao nhiêu? Cần chuẩn bị những giấy tờ gì khi thực hiện thủ tục đăng ký? Thời hạn giải quyết thủ tục đăng ký là bao lâu? Câu hỏi của anh Minh (Long An).
Cho hỏi quy định mới rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục đăng ký vận tải hành khách cố định trên tuyến vận tải thủy từ bờ ra đảo? - Câu hỏi của anh Giáp tại Hải Phòng.
Nhân viên phục vụ trên xe buýt phải có thái độ phục vụ như thế nào đối với hành khách đi xe? Theo quy định pháp luật hành khách đi xe buýt có được phản ánh thái độ phục vụ của nhân viên phục vụ trên xe buýt hay không?
Kinh doanh vận tải hành khách sử dụng xe ô tô 9 chỗ trở lên phải lắp camera đảm bảo những yêu cầu gì? Có được sử dụng xe ô tô kiểu dáng tương tự xe 9 chỗ trở lên để kinh doanh taxi không? Xe ô tô kinh doanh vận tải hành khách 9 chỗ trở lên có niên hạn sử dụng bao nhiêu năm?
Doanh nghiệp có được sử dụng các phương tiện bất kỳ của đơn vị mình để thay thế xe buýt đột xuất hay không? Hệ thống kết cấu hạ tầng phục vụ vận tải hành khách bằng xe buýt được đầu tư xây dựng từ ngân sách nhà nước không?
Việc xác định khung giá vé máy bay trên các đường bay nội địa dựa trên nguyên tắc nào?
Căn cứ theo Điều 3 Thông tư 17/2019/TT-BGTVT quy định chung về khung giá dịch vụ vận chuyển hành khách như sau:
Quy định chung về khung giá dịch vụ vận chuyển hành khách
1. Nguyên tắc xác định khung giá dịch vụ vận chuyển hành khách quy định tại Điều 3 Thông
Tại cảng hàng không thì diện tích mặt bằng đối với khu vực làm thủ tục phải đạt tối thiểu bao nhiêu mét vuông? Mỗi một quầy phục vụ thủ tục chỉ được phục vụ tối đa bao nhiêu hành khách để đảm bảo chất lượng dịch vụ và thời gian nhanh nhất cho hành khách? Doanh nghiệp cảng hàng không cần đảm bảo thủ tục kiểm tra an ninh tại cảng đối với mỗi hành