nại của khách hàng như nào?
Trách nhiệm xử lý đề nghị tra soát, khiếu nại khách hàng của tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt được quy định tại khoản 3 Điều 6 Thông tư 15/2024/TT-NHNN như sau:
- Áp dụng tối thiểu hai hình thức tiếp nhận thông tin tra soát, khiếu nại qua tổng đài điện thoại (có ghi âm, hoạt động 24/24 giờ trong
phạm và trừ 20% tổng số điểm của bài thi.
- Lập biên bản vi phạm và trừ 50% tổng số điểm của bài thi nếu có một trong các hành vi vi phạm:
+ Có tổng thời gian thoát màn hình từ 03 phút trở lên.
+ Sử dụng điện thoại di động, máy ghi âm, máy ảnh và các phương tiện truyền tin khác trong quá trình làm bài thi.
+ Đã bị cảnh cáo nhưng vẫn tiếp tục vi
tuyến phải có các giải pháp kỹ thuật đảm bảo an toàn thông tin mạng và bảo mật dữ liệu hệ thống.
5. Các chứng từ điện tử, phiếu lệnh điện tử, dữ liệu điện tử và ghi âm các cuộc gọi đặt lệnh của khách hàng, bao gồm cả lệnh hủy phải được lưu trữ ít nhất mười (10) năm ở dạng nguyên bản.
6. Thông tin về khách hàng sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến
tiện, thiết bị kỹ thuật gồm:
a) Máy quay camera; máy chụp ảnh, ghi âm;
b) Đèn pin chiếu sáng;
c) Phương tiện, thiết bị kỹ thuật và phương tiện khác.
3. Phương tiện thông tin liên lạc: Máy bộ đàm.
4. Động vật nghiệp vụ.
5. Vũ khí, công cụ hỗ trợ trang bị cho Cảnh sát cơ động.
6. Các phương tiện, thiết bị kỹ thuật khác theo quy định của Bộ Công
.
- Bước 4: Upload bằng chứng là ảnh chụp màn hình tin nhắn rác hoặc file ghi âm cuộc gọi rác.
- Bước 5: Nhấn nút Phản ánh để nhận mã OTP.
- Bước 6: Nhập mã OTP bạn đã nhận được.
- Bước 7: Nhấn nút Hoàn thành.
Người quảng cáo cần lưu ý về việc gửi tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo như thế nào?
Căn cứ theo Điều 13
Ngoại ngữ có thêm hình thức thi nói, thí sinh có 05 phút chuẩn bị và 05 phút để ghi âm;
- Kỳ thi chọn đội tuyển Olympic: Có hai buổi thi đối với mỗi môn thi; riêng các môn Vật lí, Hóa học và Sinh học có thêm một buổi thi thực hành; thời gian làm bài thi đối với môn Tin học là 300 phút/bài thi, môn Toán là 270 phút/bài thi, các môn còn lại là 240 phút
gồm tài liệu phim, ảnh, ghi âm (nếu có) bảo đảm sự toàn vẹn, đầy đủ của hồ sơ, tránh bị thất lạc.
(4) Kết thúc hồ sơ
- Hồ sơ được kết thúc khi công việc đã giải quyết xong.
- Người lập hồ sơ có trách nhiệm: Rà soát lại toàn bộ văn bản, tài liệu có trong hồ sơ; loại ra khỏi hồ sơ bản trùng, bản nháp; xác định lại thời hạn bảo quản của hồ sơ; chỉnh
giấy tờ tùy thân khác) để xuất trình trước khi vào phòng thi; mặc trang phục lịch sự, nghiêm túc.
- Thí sinh chỉ được mang bút theo quy định, tuyệt đối không mang tài liệu, điện thoại di động, máy ghi âm, máy ảnh, máy vi tính và các phương tiện kỹ thuật thu, phát truyền tin, phương tiện sao lưu dữ liệu, thiết bị chứa đựng thông tin khác vào khu vực
trong quá trình theo dõi, giải quyết công việc vào hồ sơ đã mở, bao gồm tài liệu phim, ảnh, ghi âm (nếu có) bảo đảm sự toàn vẹn, đầy đủ của hồ sơ, tránh bị thất lạc.
4. Kết thúc hồ sơ
a) Hồ sơ được kết thúc khi công việc đã giải quyết xong.
b) Người lập hồ sơ có trách nhiệm: Rà soát lại toàn bộ văn bản, tài liệu có trong hồ sơ; loại ra khỏi hồ sơ
Cho tôi hỏi việc thử nghiệm sơ bộ máy đo mức âm được thực hiện như thế nào? Thử nghiệm định kỳ các máy đo mức âm phải được thực hiện trong điều kiện môi trường như thế nào? Hoạt động thử nghiệm định kỳ các máy đo mức âm phải tuân thủ các yêu cầu chung nào? Câu hỏi của anh N.T.T (An Giang).
Tết Trung thu là ngày mấy tháng mấy dương lịch, âm lịch 2023? Tết trung thu người lao động và học sinh có được nghỉ không? Thắc mắc của bạn Q.A ở Bình Dương.
Hôm bữa anh nghe về việc hỗ trợ người lao động về quê ăn tết Âm lịch ở Thành phố Hồ Chí Minh mà anh tìm không thấy văn bản. Em hỗ trợ cho anh với, anh cảm ơn! - Câu hỏi của anh Minh Tuấn làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh
Tôi có một câu hỏi liên quan đến vấn đề nuôi chim yến như sau: Cơ sở nuôi chim yến được quyền phát âm thanh để dẫn dụ chim yến trong những khoảng thời gian nào? Câu hỏi của chị Ngọc Hân ở Tiền Giang.
Tôi có một câu hỏi như sau: Nhà yến nằm trong khu dân cư thì được sử dụng loa phóng phát âm thanh để dẫn dụ chim yến không? Tôi mong mình sẽ nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của chị Ngọc Ánh ở Khánh Hòa.
Cho tôi hỏi: TCVN 10321:2014 về Đá xây dựng? Quy định chung khi xác định độ ẩm, độ hút nước của đá xây dựng trong phòng thí nghiệm? - Câu hỏi của chú B.P (Ninh Thuận).
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt có trách nhiệm xử lý đề nghị tra soát, khiếu nại của khách hàng như nào?
11:14 | 06/08/2024
