Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì?
Căn cứ theo tiểu mục 3.3 Mục 3 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 10004:2015 (ISO 10004:2012) về Quản lý chất lượng - Sự thỏa mãn của khách hàng - Hướng dẫn theo dõi và đo lường quy định:
3 Thuật ngữ và định nghĩa
...
3.3 Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction)
Cảm nhận của
Có những loại khách sạn nào theo quy định hiện nay?
Theo quy định tại Mục 3 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 4391:2015 về Khách sạn - Xếp hạng, việc phân loại, xếp hạng khách sạn được quy định như sau:
"3. Phân loại, xếp hạng khách sạn
3.1. Phân loại khách sạn
Trong tiêu chuẩn này, theo tính chất tổ chức hoạt động kinh doanh, khách sạn được phân
:2008 đã được thay thế bởi Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015) về Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu.
Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động kiểm định chất lượng sản phẩm hàng hóa trong quá trình sử dụng có giá trị mấy năm? (hình từ Internet)
Hồ sơ đề nghị cấp Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động kiểm định chất lượng sản phẩm hàng
động và đo suất liều gamma được quy định tại tiểu mục 2.1, Mục 2 Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 23:2023/BKHCN ban hành kèm theo Thông tư 08/2023/TT-BKHCN.
- Việc lấy mẫu và xử lý mẫu để xác định nồng độ hoạt độ của nhân phóng xạ tự nhiên trong chất thải NORM thực hiện theo hướng dẫn sau đây:
+ TCVN 10758-2:2016 (ISO 18589-2:2015), Phần 2: Hướng
các hạt mù tạt bị hỏng và nhăn không được vượt quá 2 % (khối lượng).
(4) Yêu cầu hóa học
Giới hạn đối với các độc tố được quy định trong Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 4832:2015 (CODEX STAN 193-1995, soát xét 2009, sửa đổi 2015) về Tiêu chuẩn chung đối với các chất nhiễm bẩn và các độc tố trong thực phẩm và thức ăn chăn nuôi.
Hạt mù tạt phải đáp ứng
hưởng đến tính chất bảo vệ và dạng bên ngoài cần tuân thủ các yêu cầu của TCVN 9404:2012.
14.7.7 Tính liên tục của lớp phủ cần được kiểm tra bằng máy dò khuyết tật.
14.7.8 Chiều dày của lớp phủ cần được kiểm tra bằng máy đo có khoảng đo từ 0 mm đến 12 mm và độ chính xác đến 5 %.
14.7.9 Độ bám dính của lớp phủ được kiểm tra theo TCVN 2097:2015 (ISO
Nhãn dinh dưỡng trên sản phẩm là gì? Tạo sao cần phải ghi nhãn dinh dưỡng lên sản phẩm?
Tại tiểu mục 2.1 Mục 2 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7088:2015 (CAC/GL 2-1985 sửa đổi 2013 và soát xét 2015) về Hướng dẫn ghi nhãn dinh dưỡng có quy định như sau:
Thuật ngữ và định nghĩa
Trong tiêu chuẩn này áp dụng các thuật ngữ và định nghĩa sau đây:
2.1
Ghi
Xác định protein có thể ngâm chiết trong găng tay y tế sử dụng một lần bằng phương pháp nào?
Căn cứ tiểu mục 5.3 Mục 5 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 13415-3:2021 (BS EN 455-3:2015) về Găng tay y tế sử dụng một lần - Phần 3: Yêu cầu và thử nghiệm đánh giá sinh học (gọi tắt là TCVN 13415-3:2021 (BS EN 455-3:2015)), đối với việc xác định protein có thể
tín hiệu báo cháy."
Bên cạnh đó, theo tiết 3.1.2 tiểu mục 3.1 Mục 3 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7568-3:2015 quy định thêm:
"3.1.2 Thiết bị báo cháy bằng âm thanh (audible alarm device, a.a.d)
Thiết bị dùng để phát ra tín hiệu cảnh báo cháy có thể nghe thấy rõ từ hệ thống báo cháy đến những người ở trong một tòa nhà.
CHÚ THÍCH: Thiết bị báo cháy bằng
Hoạt độ đông tụ sữa tổng số của rennet bò được hiểu như thế nào?
Hoạt độ đông tụ sữa tổng số của rennet bò được hiểu theo tiểu mục 3.1 Mục 3 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 11218:2015 (ISO 11815:2007) cụ thể:
Hoạt độ đông tụ sữa tổng số (total milk-clotting activity)
Hoạt độ liên quan đến mẻ thứ nhất của bột chất chuẩn đối chứng quốc tế của rennet
Hộp nút ấn báo cháy là gì?
Hộp nút ấn báo cháy được giải thích theo tiểu mục 3.6 Mục 3 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7568-11:2015 (ISO 7240-11:2011) cụ thể:
Hộp nút ấn báo cháy (manual call point)
Bộ phận của hệ thống báo cháy được sử dụng để khởi động bằng tay một tín hiệu báo cháy.
[TCVN 7568 - 1(ISO 7240 -1)].
CHÚ THÍCH. Các hộp nút ấn báo
Theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 10847:2015 (ISO 1086:1991) về Thông tin và tư liệu - Tờ nhan đề của sách thì có những thông tin gì trên trên trang nhan đề của sách? Mặt sau tờ nhan đề của sách được quy định ra sao? Trang nhan đề phụ của sách sẽ có những thông tin nào? câu hỏi của anh H (Thanh Hóa).
Chất lượng bưởi quả tươi hạng II có khuyết tật về hình dạng quả được không?
Căn cứ theo tiểu mục 2.2 Mục 2 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 10746:2015 quy định như sau:
Yêu cầu về chất lượng
...
2.2. Phân hạng
Bưởi quả tươi được phân thành ba hạng như sau:
...
2.2.3. Hạng II
Bưởi quả tươi thuộc hạng này không đáp ứng được các yêu cầu trong các
Chanh quả tươi được phân hạng như thế nào?
Chanh quả tươi được phân thành ba hạng theo tiểu mục 2.2 Mục 2 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 10748:2015 (CODEX STAN 217-1999 WITH AMENDMENT 2011) như sau:
(1) Hạng “đặc biệt”
Chanh quả tươi thuộc hạng này phải có chất lượng cao nhất. Chúng phải đặc trưng cho giống. Chúng không được có các khuyết tật, trừ
Whey bột và whey axit là gì?
Whey bột và whey axit được giải thích theo Mục 2 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 10560:2015 quy định như sau:
Whey bột là sản phẩm sữa thu được bằng cách sấy khô whey hoặc whey axit.
Whey là sản phẩm sữa dạng lỏng thu được trong quá trình chế biến phomat, casein hoặc các sản phẩm tương tự bằng cách tách phần đông sau khi
Nấm khô dạng nguyên là gì?
Căn cứ tiểu mục 2.1 Mục 2 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 10918:2015 (CODEX STAN 39-1981) về Nấm khô như sau:
Mô tả
2.1. Định nghĩa sản phẩm
2.1.1. Nấm khô dạng nguyên là sản phẩm thu được từ nấm ăn đã làm sạch và phơi khô. Thân nấm có thể được cắt ngắn.
2.1.2. Nấm nguyên quả thể không có thân.
2.1.3. Nấm khô cắt lát là
Điều kiện thử của phương pháp đo trực tiếp nồng độ của phát thải chất khí từ mô tô trong quá trình kiểm tra hoặc bảo dưỡng là gì?
Điều kiện thử của phương pháp đo trực tiếp nồng độ của phát thải chất khí từ mô tô trong quá trình kiểm tra hoặc bảo dưỡng được quy định tại tiểu mục 7.2 Mục 7 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 11215:2015 (ISO 17479:2013) về
hiện theo TCVN 10404 : 2015.
- Tài liệu khí tượng, thủy văn: Thực hiện theo 6.3 của TCVN 9901 : 2014.
- Tài liệu dân sinh, kinh tế và môi trường: Thực hiện theo 6.4.2 của TCVN 9901 : 2014.
Công tác chuẩn bị thi công thiết kế kết cấu bảo vệ đê biển phải đảm bảo những yêu cầu nào?
Căn cứ tiểu mục 7.1 Mục 7 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 11736:2017 thì
do Bộ Tài nguyên và Môi trường ban hành.
TT
Thông số
Phương pháp quan trắc, số hiệu tiêu chuẩn
1
SO2
TCVN 5971:1995;
TCVN 7726:2007;
MASA 704A;
MASA 704B;
NIOSH 6004
2
CO
TCVN 5972:1995;
TCVN 7725:2007;
MASA 128;
OSHA ID-209;
OSHA ID 210;
ASTM D 3162
3
NO2
TCVN 6137:2009;
MASA 406;
ASTM D1607
Các nguyên tắc thúc đẩy sự tin cậy với tổ chức đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý là gì?
Tại tiểu mục 4.1 Mục 4 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO/IEC 17021-1:2015 (ISO/IEC 17021-1:2015) về Đánh giá sự phù hợp - Yêu cầu đối với tổ chức đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý - Phần 1: Các yêu cầu, có nêu như sau:
Khái quát
4.1.1. Những nguyên
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Nhận biết, lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng thế nào?
18:28 | 28/09/2024
