Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Xác định mục đích và mục tiêu theo dõi và đo lường sự thỏa mãn của khách hàng như thế nào? Việc nhận biết và lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng được quy định thế nào?
Cho hỏi: Thành viên Ban giám sát kỳ xét tuyển công chức Viện kiểm sát nhân dân được quyền lập biên bản với thí sinh vi phạm không? Nếu thành viên Ban giám sát không thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được giao thì bị xử lý thế nào? Câu hỏi của chị Hà (Hải Dương).
Bình ổn giá là gì?
Căn cứ theo khoản 9 Điều 4 Luật Giá 2023 định nghĩa bình ổn giá như sau:
Giải thích từ ngữ
...
9. Bình ổn giá là việc cơ quan nhà nước có thẩm quyền thực hiện các giải pháp, biện pháp theo quy định của Luật này nhằm ổn định giá hàng hóa, dịch vụ khi có biến động bất thường về giá trong một khoảng thời gian nhất định
tốt nghiệp (trên tổng số nhập học) và tỉ lệ có việc làm phù hợp trình độ chuyên môn của sinh viên tốt nghiệp (theo Phụ lục III của Quy chế ban hành kèm theo Thông tư 08/2022/TT-BGDĐT);
- Thông tin đầy đủ về chi phí đào tạo, mức thu học phí, mức thu dịch vụ tuyển sinh và khoản thu dịch vụ khác cho lộ trình cả khóa học, từng năm học; chính sách học
quảng cáo, tin nhắn quảng cáo, cuộc gọi quảng cáo nào.
2. Tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ viễn thông có quyền đăng ký vào hoặc rút ra khỏi Danh sách không quảng cáo đối với số điện thoại thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình.
3. Người quảng cáo, Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet không được phép gọi điện thoại quảng cáo, gửi tin nhắn
Em ơi cho anh hỏi: Có phải dự án nào cũng bắt buộc phải lập Báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng theo quy định không? Báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng sẽ có những nội dung nào? Đây là câu hỏi của anh Hoàng Duy đến từ Vĩnh Long.
trượt giá được tính bằng không. Chi phí dự phòng do chủ đầu tư xác định theo tính chất từng gói thầu nhưng không được vượt mức tối đa theo quy định của pháp luật (nếu có). Trường hợp pháp luật có quy định hàng hóa thuộc đối tượng được miễn thuế, miễn phí thì giá gói thầu không bao gồm các khoản thuế, phí được miễn. Giá gói thầu được cập nhật trong thời
, …) và được sử dụng cho mục đích khác (không dùng cho công đoạn sản xuất này) được quy đổi ra năng lượng sơ cấp với đơn vị tính là MJ.
+ Sản lượng sản xuất: Là sản lượng sản phẩm đầu ra của đối tượng khảo sát trong thời gian đánh giá và được tính theo đơn vị tấn.
Có thể nâng cao hiệu suất năng lượng đối với công đoạn sản xuất phôi thép bằng lò điện hồ
, công nghệ, chất lượng công trình, hệ thống cơ sở hạ tầng, sản phẩm, dịch vụ công được cung cấp;
- Tổng mức đầu tư; cơ cấu nguồn vốn; phương án tài chính, trong đó có kế hoạch thu xếp tài chính; giá, phí sản phẩm, dịch vụ công, trong đó có phương pháp và công thức để thiết lập hoặc điều chỉnh; vốn nhà nước trong dự án PPP và hình thức quản lý, sử dụng
chợ được tổ chức tại khu vực, địa điểm được dành cho phát triển kinh tế đêm của địa phương, hoạt động trong khoảng thời gian từ 06 giờ tối hôm trước đến 06 giờ sáng hôm sau.
- Chợ cộng đồng là nơi mua bán, trao đổi hàng hóa do người dân sản xuất, nuôi trồng, kinh doanh hàng hóa thông dụng thiết yếu được cấp có thẩm quyền cho phép, phục vụ cộng đồng
Xin cho hỏi, Đội trưởng đội phòng cháy và chữa cháy cơ sở không chuyên trách được hưởng chế độ hỗ trợ gì? Nếu đang tham gia huấn luyện bị tai nạn thì được hưởng trợ cấp bao nhiêu? - Câu hỏi của anh Quyền đến từ Cao Bằng.
thuê.
- Phát triển bất động sản: Tham gia vào việc lập kế hoạch và xây dựng các dự án bất động sản, từ việc tìm kiếm đất đai cho đến quản lý xây dựng.
- Quản lý tài sản: Cung cấp dịch vụ quản lý cho các tài sản bất động sản, bao gồm bảo trì, thu tiền thuê và chăm sóc khách hàng.
- Tư vấn bất động sản: Cung cấp dịch vụ tư vấn về đầu tư, định giá bất
Giám đốc doanh nghiệp bảo hiểm phải được ai chấp thuận bằng văn bản trước khi thay đổi? Hồ sơ thay đổi Giám đốc doanh nghiệp bảo hiểm bao gồm các tài liệu nào? Tải Mẫu Đơn đề nghị thay đổi Giám đốc doanh nghiệp bảo hiểm mới nhất ở đâu? Thắc mắc đến từ bạn K.L ở Long Thành.
thức và thời hạn bồi thường ứng trước không hoàn lại
1. Người vận chuyển có thể bồi thường ứng trước không hoàn lại cho hành khách bằng các phương thức sau đây:
a) Tiền mặt;
b) Chuyển khoản ngân hàng hoặc thông qua các dịch vụ trung gian thanh toán phù hợp khác trong trường hợp hành khách yêu cầu. Đối với phương thức này, người vận chuyển có nghĩa
thông qua tổ chức cung cấp dịch vụ về hóa đơn điện tử và thực hiện thay đổi thông tin sử dụng hóa đơn điện tử có mã của cơ quan thuế theo quy định tại khoản 4 Điều này.
Sử dụng hóa đơn điện tử có mã của cơ quan thuế không phải trả tiền dịch vụ trong thời gian 12 tháng kể từ khi bắt đầu sử dụng hóa đơn điện tử gồm những tổ chức nào?
Sử dụng hóa đơn
Cho tôi hỏi để thành lập Trung tâm tư vấn pháp luật Công đoàn thì cần đáp ứng những điều kiện gì theo quy định? Việc đăng ký hoạt động đối với Trung tâm tư vấn pháp luật Công đoàn được thực hiện tại đâu? Câu hỏi của anh Quyết từ Cần Thơ.
Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 12286:2018 về Công trình cấp nước sinh hoạt nông thôn đập ngầm yêu cầu điều tra khảo sát hiện trạng như thế nào? Câu hỏi từ Anh H.M - Hà Nội
định như sau:
Nội dung giám sát bệnh truyền nhiễm
1. Giám sát các trường hợp mắc bệnh, bị nghi ngờ mắc bệnh và mang mầm bệnh truyền nhiễm bao gồm thông tin về địa điểm, thời gian, các trường hợp mắc bệnh, tử vong; tình trạng bệnh; tình trạng miễn dịch; đặc điểm chủ yếu về dân số và các thông tin cần thiết khác.
Trong trường hợp cần thiết, cơ quan y
nhận đầu tư gián tiếp ra nước ngoài cho tổ chức kinh doanh chứng khoán (gồm: công ty chứng khoán, công ty quản lý quỹ)
+ Lệ phí cấp giấy phép thành lập và hoạt động chi nhánh công ty chứng khoán, công ty quản lý quỹ nước ngoài tại Việt Nam
+ Lệ phí cấp mới, cấp lại, điều chỉnh hoặc gia hạn Quyết định thành lập văn phòng đại diện công ty chứng khoán
Tôi muốn hỏi liên quan đến bãi cắm trại du lịch. Không biết bãi cắm trại du lịch có thuộc trong loại hình cơ sở lưu trú du lịch không nhỉ? Về một số tiêu chuẩn riêng của bãi cắm trại thì bãi cắm trại nên đặt cách bờ biển bao nhiêu mét là phù hợp và diện tích tại đơn vị cắm trại quy định như thế nào? Về nhân viên phục vụ tại đây có yêu cầu phải