Tôi muốn hỏi TCVN ISO 10001:2009 về Hướng dẫn về quy phạm thực hành về thỏa mãn khách hàng đối với tổ chức như thế nào? - Câu hỏi của chị M.H (Hà Giang).
Tôi có thắc mắc muốn được giải đáp như sau Ủy ban Dân tộc quy định về việc tiếp khách trong nước và đi công tác trong nước như thế nào theo quy định của pháp luật hiện hành? Câu hỏi của anh V.G.K đến từ Thái Bình.
Tôi có câu hỏi là hệ thống thông tin phục vụ khách hàng không yêu cầu vận hành 24/7 trong hoạt động ngân hàng là hệ thống thông tin cấp mấy? Dữ liệu nhật ký của hệ thống thông tin cấp độ 2 trong hoạt động ngân hàng được lưu trực tuyến bao nhiêu tháng? Mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh Đ.N đến từ Đồng Nai.
Tôi có thắc mắc liên quan đến dịch vụ lữ hành nội địa. Cho tôi hỏi doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa có bắt buộc mua bảo hiểm cho khách du lịch hay không? Câu hỏi của chị Ngọc Lan ở Bình Dương.
Tôi có một câu hỏi liên quan đến du lịch như sau: Không mua bảo hiểm cho khách du lịch thì doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành bị phạt bao nhiêu tiền? Câu hỏi của chị Ngọc Ánh ở Bà Rịa - Vũng Tàu.
Tôi có thắc mắc liên quan đến dịch vụ lữ hành. Cho tôi hỏi doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành có nghĩa vụ cung cấp thông tin về điểm đến du lịch cho khách du lịch không? Câu hỏi của chị Hồng Uyên ở Lâm Đồng.
Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành có phải hướng dẫn khách du lịch tôn trọng văn hóa, phong tục, tập quán của Việt Nam không? Nếu quy định bắt buộc doanh nghiệp phải hướng dẫn cho khách nhưng đơn vị này không thực hiện thì bị phạt bao nhiêu? Câu hỏi của chị Thư (Cần Thơ).
Công ty kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa có phải thông tin về chương trình du lịch cho khách du lịch không? Nếu buộc phải thông tin mà không thông tin thì bị phạt bao nhiêu? Câu hỏi của anh An (Huế).
Khách du lịch mà không thực hiện nội quy, quy định của điểm du lịch thì bị xử phạt vi phạm hành chính như thế nào? Thời hiệu xử phạt đối với hành vi này là bao lâu? Đây là câu hỏi của anh P.M đến từ Vũng Tàu.
Tôi có câu hỏi là Công ty lữ hành có vốn đầu tư nước ngoài có được phục vụ khách du lịch Việt Nam ra nước ngoài không? Nếu không thì bị xử phạt bao nhiêu tiền. Mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh Đ.L đến từ Đồng Nai.
Công ty môi giới bất động sản có phải áp dụng các biện pháp nhận biết khách hàng nghi ngờ thực hiện hành vi rửa tiền không? Các thông tin nhận biết khách hàng liên quan đến hoạt động rửa tiền mà công ty mua giới bất động sản phải thu thập là gì? Câu hỏi của anh P (Phú Yên) .
Thị thực cấp cho đoàn khách mời của Tổng Bí thư Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam là loại nào? Thời hạn sử dụng thị thực cấp cho đoàn khách mời của Tổng Bí thư Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam? Câu hỏi của anh V (Huế).
Tôi có một câu hỏi như sau: Tiết lộ thông tin về khách hàng thì luật sư có bị tước quyền sử dụng chứng chỉ hành nghề luật sư không? Thời hiệu xử phạt vi phạm hành chính đối với luật sư tiết lộ thông tin khách hàng là bao lâu? Tôi mong mình nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh N.T.H ở Lâm Đồng.
Tôi có thắc mắc liên quan đến vấn đề tài thể thao thành tích cao. Cho tôi hỏi trọng tài thể thao thành tích cao không trung thực, khách quan trong điều hành thi đấu thể thao thì bị xử phạt thế nào? Tôi rất mong nhận được câu trả lời trong khoảng thời gian sớm nhất có thể. Câu hỏi của anh Nguyễn Trung Tín ở Bà Rịa - Vũng Tàu.
Đại lý lữ hành có phải lập và lưu giữ hồ sơ về chương trình du lịch đã bán cho khách theo quy định của pháp luật không? Nếu có mà không thực hiện thì bị phạt bao nhiêu? Câu hỏi của anh Tín (Hồ Chí Minh).
Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài được kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ đối tượng khách du lịch nào? Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ đối tượng khách du lịch nằm ngoài phạm vi kinh doanh bị phạt bao nhiêu? Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế vi phạm
Hợp đồng lữ hành có bắt buộc phải quy định về bảo hiểm cho khách du lịch không? Nếu có mà không ghi bị phạt bao nhiêu? Chánh thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch có thẩm quyền xử phạt thương nhân vi phạm quy định này không? - Câu hỏi của chị My (Vũng Tàu)
Quản lý quán karaoke để khách sử dụng ma túy trong phòng hát karaoke thì bị xử phạt vi phạm hành chính bao nhiêu tiền? Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện có thẩm quyền xử phạt quán karaoke để khách hàng sử dụng ma túy tại quán không?