không làm gián đoạn chạy tàu.
- Hệ thống quản lý điều hành chạy tàu phải theo phương thức tập trung.
- Thông tin, chỉ dẫn cần thiết phục vụ khách hàng phải rõ ràng, dễ hiểu bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
* Quy định về hệ thống kiểm soát vé theo Điều 76 Luật Đường sắt 2017:
- Hệ thống kiểm soát vé sử dụng công nghệ hiện đại, đồng nhất và có khả năng