Người làm công tác thư viện cần ứng xử như thế nào khi xử lý các trường hợp vi phạm nội quy? Người làm công tác thư viện được khuyến khích sử dụng mạng xã hội trong trường hợp nào? Người làm công tác thư viện cần ứng xử với đồng nghiệp theo những quy tắc nào?