Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Xác định mục đích và mục tiêu theo dõi và đo lường sự thỏa mãn của khách hàng như thế nào? Việc nhận biết và lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng được quy định thế nào?
Anh muốn mở trang trại nuôi động vật hoang dã (cầy hương) thì quy trình, thủ tục xin giấy phép như thế nào? Cho anh xin Danh mục thực vật rừng, động vật rừng nguy cấp, quý, hiếm, có quy định tại văn bản nào vậy?
Cho tôi hỏi, có phải Ủy ban Chứng khoán nhà nước sẽ thông qua những báo cáo định kỳ hằng năm từ Sở giao dịch chứng khoán để thực hiện giám sát hoạt động của sở giao dịch trong thị trường chứng khoán hay không? Những thông tin trong báo cáo gồm những thông tin gì? Câu hỏi của anh H.P từ TP.HCM.
Cho hỏi: Cảng vụ viên hàng không hạng 4 sẽ có nhiệm vụ gì? Bên cạnh đó thì cảng vụ viên hàng không hạng 4 có yêu cầu về bằng cấp gì không? Xin cảm ơn! Câu hỏi của bạn Tâm đến từ Đồng Nai. Mong được phản hồi!
Cho anh hỏi vấn đề này nhé: Điều kiện đăng ký dự tuyển công chức là gì? Nguyên tắc tuyển dụng công chức được quy định ra sao? Hội đồng tuyển dụng công chức bao gồm những ai? - câu hỏi của anh Hà Anh đến từ Bình Định.
Theo tôi được biết, để thực hiện và quản lý chất lượng không khí thì phải có kế hoạch về bảo vệ môi trường không khí. Tôi muốn biết kế hoạch này bao gồm những nội dung nào? Trách nhiệm của nhà nước trong quản lý cũng như bảo vệ môi trường không khí ra sao? Mong được hỗ trợ. Xin cảm ơn.
Thương nhân Việt Nam là gì? Thương nhân Việt Nam được phép hoạt động trong khu phi thuế quan không? Các chính sách thương mại đối với khu phi thuế quan được quy định như thế nào? - câu hỏi của anh G. (Vinh)
Tôi có câu hỏi là Giấy phép sử dụng thiết bị phát tín hiệu của xe ưu tiên bị thu hồi khi nào? Giấy phép sử dụng thiết bị phát tín hiệu của xe ưu tiên có thời hạn là bao lâu? Câu hỏi của anh Quang Hải đến từ Đà Nẵng.
Yêu cầu về kỹ thuật đối với trang phục của chiến sĩ, cụ thể là áo của chiến sĩ nam và áo của chiến sĩ nữ là gì? Phương pháp kiểm tra sau khi may để xác định những trang phục trên sau khi may đáp ứng được các yêu cầu về kỹ thuật nêu trên được quy định ra sao?
Tôi có quyền đơn phương ly hôn hay không khi chồng tôi mê cá độ làm cho kinh tế gia đình kiệt quệ? Tài sản chung còn lại được giải quyết theo nguyên tắc nào khi tôi đơn phương ly hôn. Tôi mong sớm nhận được câu trả lời. Chị M.P (Trà Vinh).
Tôi bị CSGT tịch thu giấy phép lái xe ô tô, nhưng tôi phải di chuyển rất nhiều. Nhiều người khuyên tôi giả báo mất bằng để được cấp bằng lái xe mới. Việc này có sai luật không và liệu tôi có bị phạt trong trường này?
Trên đường đi làm về tôi thấy có rất nhiều người buôn bán trên vỉa hè, còn lấn chiếm ra lòng lề đường dẫn đến tình trạng kẹt xe, ùn tắc giao thông rất nhiều? Như vậy, hành vi vi buôn bán lấn chiếm vỉa hè, lòng lề đường có vi phạm pháp luật không? Nếu có thì mức xử phạt đối với hành vi trên bị xử lý như thế nào?
Tôi muốn biết về các công tác phí, tôi hiện là viên chức làm việc trong tổ chức chính trị - xã hội, tôi hay được cử đi công tác trong nước, nên tôi muốn hỏi là tôi sẽ được chi trả tiền chi phí hay thanh toán công tác phí thế nào không? Có được phụ cấp lưu trú không?
Tôi muốn mở thêm một địa điểm trong khu du lịch và kinh doanh trò chơi mạo hiểu như vậy tôi muốn hỏi rằng. Hiện nay điều kiện kinh doanh loại hình du lịch leo núi mạo hiểm ra sao? Các loại hình mạo hiểm như vậy cần phải đáp ưng, đảm bảo điều kiện gì hay không?
Tôi muốn nhập khẩu phế liệu từ nước ngoài vào Việt Nam để làm nguyên liệu sản xuất thì có thực hiện được không? Hoạt động này có cần đáp ứng điều kiện gì không? Mong nhận được tư vấn, xin cảm ơn.
Cho tôi hỏi các trường hợp đặc biệt bổ nhiệm Đại sứ đặc mệnh toàn quyền hiện nay gồm những trường hợp nào? Nhiệm kỳ công tác của Đại sứ đặc mệnh toàn quyền là bao nhiêu năm? Có thể kéo dài nhiệm kỳ công tác trong một số trường hợp cần thiết không? Câu hỏi của anh Khang từ Đà Nẵng.
Tôi có một câu hỏi như sau: Phó Chánh án Tòa án nhân dân tối cao do Chủ tịch nước bổ nhiệm đúng không? Nhiệm kỳ của Phó Chánh án là bao lâu? Tôi mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của chị N.T.P ở Lâm Đồng.
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Nhận biết, lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng thế nào?
18:28 | 28/09/2024
