Mình muốn hỏi khi đi các tour du lịch nếu khách tự ý tách đoàn thì phía công ty có bị phạt gì không? Quy định trong văn bản nào? Và nếu công ty cắt xén chương trình tour du lịch thì bị xử lý ra sao? Có bị thu hồi giấy phép không?
Cho tôi hỏi về điều kiện kinh doanh chung đối với hoạt động khách sạn nghỉ dưỡng du lịch được quy định như thế nào? Khách sạn nghỉ dưỡng cần đáp ứng điều kiện tối thiểu gì về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ? - Câu hỏi của bạn Nam Khánh đến từ Đồng Nai.
Tôi muốn mở một điểm du lịch. Nhưng không muốn thuê nhiều nhân công. Như vậy tôi không thuê bảo vệ thì có đủ điều kiện để công nhận điểm du lịch không? Mong được giải đáp sớm. Câu hỏi của anh T (Hòa Bình).
Cho tôi hỏi, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam có quyền khởi kiện hành vi vi phạm pháp luật về du lịch hay không? Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam có những nghĩa gì theo quy định pháp luật? Xin cảm ơn! Câu hỏi của anh L (Đồng Nai).
Khách du lịch mà không thực hiện nội quy, quy định của điểm du lịch thì bị xử phạt vi phạm hành chính như thế nào? Thời hiệu xử phạt đối với hành vi này là bao lâu? Đây là câu hỏi của anh P.M đến từ Vũng Tàu.
Mẫu Công văn đề nghị chấp thuận được tổ chức cho khách du lịch nước ngoài mang phương tiện cơ giới nước ngoài vào Việt Nam du lịch thế nào? - Câu hỏi của chị T.M (Quảng Ninh)
Cho chị hỏi, khách sạn không bảo đảm nhà vệ sinh theo quy định bị phạt bao nhiêu tiền? Trưởng Đoàn thanh tra chuyên ngành Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch có quyền phạt và lập biên bản khách sạn này không? Câu hỏi của chị Minh Thư tại Tp. Hồ Chí Minh.
Thám hiểm hang động có được xếp vào sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch không? Khi cung cấp dịch vụ thám hiểm hang động thương nhân cần có các biện pháp đảm bảo an toàn nào? Trách nhiệm của thương nhân kinh doanh dịch vụ này được quy định ra sao? Câu hỏi của anh An (Huế).
Công ty kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa có phải thông tin về chương trình du lịch cho khách du lịch không? Nếu buộc phải thông tin mà không thông tin thì bị phạt bao nhiêu? Câu hỏi của anh An (Huế).
Cho tôi hỏi cá nhân quản lý khu du lịch không giải quyết kiến nghị của khách du lịch có bị xử phạt vi phạm hành chính không? Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã có quyền xử phạt đối với hành vi không giải quyết kiến nghị của khách du lịch hay không? Câu hỏi của anh Nam từ Phú Quốc.
Tôi muốn biết việc mở cửa lại hoạt động du lịch từ thời gian nào? Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam cần đáp ứng yêu cầu nào? Vì tôi cung cấp các dịch vụ cho khách nước ngoài nên muốn biết về việc này. Mong được cung cấp thông tin.
Mẫu Báo cáo quá trình tổ chức cho khách du lịch nước ngoài mang phương tiện cơ giới nước ngoài vào Việt Nam du lịch thế nào? - Câu hỏi của anh T.M (Ninh Thuận).
Cho tôi hỏi quyền của khách du lịch được quy định như thế nào? Bạn tôi là khách du lịch quốc tế đến Việt Nam. Như vậy bạn tôi có quyền yêu cầu cá nhân kinh doanh du lịch cung cấp thông tin về chương trình và điểm đến du lịch theo hợp đồng đã ký kết không? Đây là câu hỏi của Hải Tiên đến từ Đà Nẵng.
Tôi có thắc mắc liên quan đến dịch vụ lữ hành. Cho tôi hỏi doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành có nghĩa vụ cung cấp thông tin về điểm đến du lịch cho khách du lịch không? Câu hỏi của chị Hồng Uyên ở Lâm Đồng.
Cơ sở lưu trú du lịch đáp ứng tối thiểu bao nhiêu lượt khách lưu trú thì được công nhận khu du lịch cấp tỉnh? Khu du lịch cấp tỉnh có thể có những loại hình cơ sở lưu trú du lịch nào? Trình tự, thủ tục công nhận khu du lịch cấp tỉnh gồm những bước nào và yêu cầu hồ sơ ra sao?
Hướng dẫn viên du lịch có thể thay đổi điểm đến du lịch khác với trong hợp đồng không? Khách du lịch yêu cầu thay đổi địa điểm du lịch trong quá trình đi tour thì có được không? Chào ban biên tập, tôi có đăng ký đi tour du lịch tại Đà Nẵng nhưng trong quá trình đi thì hướng dẫn viên bất ngờ thay đổi một địa điểm du lịch khác so với trong hợp đồng
Cho hỏi hiện nay việc xúc tiến du lịch sẽ bao gồm những nội dung nào? Bên cạnh đó thì những hoạt động xúc tiến du lịch được quy định ra sao? Câu hỏi của Minh Tâm (Nha Trang).
Hướng dẫn viên du lịch có bắt buộc phải đeo thẻ hướng dẫn viên du lịch trong khi dẫn khách đi tham quan không? Nếu quy định bắt buộc phải đeo mà hướng dẫn viên không đeo thì bị xử lý thế nào? Câu hỏi của chị Trân (Hải Phòng).