Chính phủ chủ trì, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan, địa phương thực hiện hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo và giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo, nhất là các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài, không để phát sinh thành "điểm nóng".
8. Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, tạo đồng thuận xã hội và khí thế phấn