Cho tôi hỏi các thông tin nào mà cơ quan, tổ chức tiếp công dân cần công bố công khai tại trụ sở cơ quan mình? Trong việc tiếp công dân khi tiếp nhận và xử lý bước đầu khiếu nại, tố cáo thì nội dung gì phải ghi vào sổ tiếp công dân? Câu hỏi của chị Mẫn (Tp.HCM).