trọng là phải phân biệt giữa quan điểm của tổ chức về chất lượng sản phẩm cung cấp và cảm nhận của khách hàng về sản phẩm được cung cấp và các khía cạnh khác của tổ chức, vì cảm nhận của khách hàng chi phối sự thỏa mãn của họ. Mối quan hệ giữa quan điểm của tổ chức và khách hàng về chất lượng được mô tả kỹ hơn bằng mô hình khái niệm về sự thỏa mãn của
Tôi năm nay 36 tuổi. Cho tôi hỏi đến năm 40 tuổi tôi có phải làm lại thẻ Căn cước công dân không? Nếu bắt buộc phải đổi thì tôi phải đến đâu để đổi lại thẻ Căn cước? Trường hợp không thực hiện đổi thẻ Căn cước công dân có bị phạt không?
Tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật an toàn thông tin mạng được quy định những gì? Ai có trách nhiệm trong việc quản lý tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật an toàn thông tin mạng? Việc đánh giá hợp chuẩn, hợp quy về an toàn thông tin mạng thực hiện như thế nào? - Câu hỏi của bạn Văn Minh từ Cần Thơ.
Tôi có một vài thắc mắc mong được giải đáp như sau: Công ty mẹ được coi là thoái đầu tư khi nào? Khi thoái vốn đầu tư vào công ty con, công ty mẹ phải căn cứ vào đâu? Câu hỏi của anh T.N.H từ Phan Thiết.
Ai có quyền tố cáo hành vi làm giả căn cước công dân? Cơ quan nào có thẩm quyền giải quyết tố cáo hành vi làm giả căn cước công dân? Người làm giả căn cước công dân có thể bị xử phạt bao nhiêu tiền? - câu hỏi của anh Khoa (Tiền Giang).
Viên chức được bổ nhiệm vào chức danh nghề nghiệp họa sĩ hạng 4 được áp dụng ngạch lương thế nào? Mức lương hiện nay của viên chức được bổ nhiệm vào chức danh nghề nghiệp họa sĩ hạng 4 là bao nhiêu? - câu hỏi của anh Khoa (TP. HCM)
Xin cho hỏi ai chịu trách nhiệm xây dựng và hoàn thiện dự thảo thông báo kết luận thanh tra của Bộ Giao thông vận tải? Việc tổ chức họp công bố văn bản kết luận thanh tra của Bộ Giao thông vận tải phải thực hiện trong vòng bao lâu kể từ ngày ký kết luận thanh tra? Câu hỏi của anh Khải từ Hà Nội.
Xin hỏi, Mẫu Giấy chứng nhận chất lượng công tác xây lắp công trình xây dựng mới nhất như thế nào? Việc phân loại, đánh giá chất lượng công tác xây lắp công trình xây dựng thực hiện theo tiêu chuẩn nào? Câu hỏi của chị Q.C ở Gia Lai.
Trách nhiệm thống kê, báo cáo các trường hợp người bệnh là nạn nhân bạo lực gia đình tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh được quy định như thế nào? Câu hỏi của cô Như đến từ Quảng Ninh.
Xin cho hỏi cơ quan nào được giao tài sản kết cấu hạ tầng giao thông đường thủy nội địa? Và việc quản lý tài sản kết cấu hạ tầng giao thông đường thủy nội địa cần đảm bảo những nguyên tắc nào? - Câu hỏi của anh Khánh Nam (Bình Định).
Tôi có câu hỏi là mẫu thông báo không chấp nhận chiết khấu giấy tờ có giá của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đối với tổ chức tín dụng mới nhất như thế nào? Mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh Đ.N đến từ Bình Dương.
cầu thì cơ quan Công an lập danh sách, phối hợp với đơn vị thực hiện dịch vụ chuyển phát để thực hiện và công dân phải trả phí theo quy định.
Các trường hợp nào được đổi, cấp lại thẻ Căn cước công dân?
Theo quy định tại Điều 23 Luật Căn cước 2014 hiện hành, trường hợp được đổi, cấp lại thẻ Căn cước công dân bao gồm:
(1) Thẻ Căn cước công dân được
Cho hỏi các biện pháp tự vệ có thể được áp dụng tại Việt Nam là gì? Việc áp dụng biện pháp tự vệ chính thức tại Việt Nam được thực hiện như thế nào? - Câu hỏi của anh Trí tại Vũng Tàu.
Xin cho hỏi: Sản phẩm, thiết bị sử dụng nước là gì? Sản phẩm, thiết bị sử dụng nước tiết kiệm cần phải đáp ứng những tiêu chí nào? Xác định tiêu chí sản phẩm, thiết bị sử dụng nước tiết kiệm dựa trên phương pháp gì? - Câu hỏi của anh Thành (An Giang)
Tôi có câu hỏi là đèn LED có cần phải dán nhãn năng lượng không? Nếu có thì hồ sơ đăng ký dán nhãn năng lượng gồm những giấy tờ nào? Mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh Đ.Q đến từ Bình Dương.
Tôi có câu hỏi là quy trình công khai thông tin tài chính của doanh nghiệp nhà nước thuộc Bộ Quốc phòng được thực hiện như thế nào? Mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh T.P đến từ Bình Dương.
Theo Thông tư số 48/2011 quy định giáo viên mầm non được nghỉ lễ 2 tháng là tháng 6 và tháng 7, nhưng theo nghị quyết số 03 thì tăng thêm thu nhập ở quý I, II nhưng quý II giáo viên được nghỉ hè nên chị có thắc mắc thì cái này có tính hỗ trợ hay không? Chị Nhi (Hà Nội) đặt câu hỏi.
Từ 15/9, Cảnh sát giao thông có được tự ý khám người và phương tiện giao thông của người vi phạm theo Thông tư 32/2023/TT-BCA hay không? Câu hỏi của bạn T.Q ở Hà Nội
Nếu tôi được tuyển vào công chức ở vị trí y sĩ của 1 bệnh viện cấp huyện. Vậy cho hỏi tôi được xếp lương như thế nào? Tiêu chuẩn về năng lực chuyên môn, nghiệp vụ của y sĩ được pháp luật quy định ra sao? Mong được giải đáp thắc mắc sớm nhất, xin cảm ơn!
Tổ chức hành chính là các tổ chức có chức năng như thế nào? Về hồ sơ đề nghị thành lập tổ chức hành chính gồm các giấy tờ gì? Ai có quyền thẩm định hồ sơ thành lập? - Câu hỏi của anh Triết đến từ Khánh Hòa.
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Nhận biết, lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng thế nào?
18:28 | 28/09/2024
