Cho hỏi những hành vi nào bị cấm trong hoạt động bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng? Người tiêu dùng phải lựa chọn hàng hóa như thế nào? Câu hỏi của chị Duyên đến từ Bắc Giang.
Người tiêu dùng làm mất hợp đồng theo mẫu thì được cấp bản sao hợp đồng trong bao lâu? Người tiêu dùng có nghĩa vụ phải kiểm tra hàng hoá, sản phẩm trước khi nhận đúng không? Việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được thực hiện theo nguyên tắc nào?
Trẻ em có được xem là người tiêu dùng dễ bị tổn thương? Việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng dễ bị tổn thương là trẻ em được quy định như thế nào? Việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng dễ bị tổn thương là trẻ em được quy định như thế nào?
Tổ chức xã hội nào được tham gia hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng? Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có được đại diện cho người tiêu dùng thực hiện khởi kiện vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng?
Tôi muốn hỏi tiêu dùng bền vững là gì? Người tiêu dùng có nghĩa vụ tiêu dùng bền vững kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2024 đúng không? - câu hỏi của chị Thủy (Hà Giang).
Được sử dụng mấy ngôn ngữ trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng? Nội dung hợp đồng giao kết với người tiêu dùng có sự khác nhau thì phải giải thích theo hướng có lợi cho người tiêu dùng đúng không? Điều khoản nào không được phép quy định trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng?
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho người tiêu dùng phải có những nội dung tiêu chuẩn gì? Và hướng dẫn này phải được bố trí và trình bày như thế nào? Giải đáp giúp anh! Đây là câu hỏi của anh X.P đến từ Nghệ An.
Chị ơi cho em hỏi: Người tiêu dùng sử dụng hàng hóa đã hết hạn sử dụng thì người bán hàng và người sản xuất hàng hóa có cần phải bồi thường không? Nếu có thì bồi thường như thế nào ạ? Đây là câu hỏi của bạn Khánh Vy đến từ Bình Dương.
Thúc đẩy sản xuất và tiêu dùng bền vững, bao gồm các hoạt động nào theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng? Cơ quan nào có trách nhiệm tổ chức thực hiện thúc đẩy sản xuất và tiêu dùng bền vững hướng đến kinh tế xanh, kinh tế tuần hoàn?
Tôi có một câu hỏi như sau: Doanh nghiệp có được quyền chuyển giao thông tin của người tiêu dùng cho một bên thứ ba hay không? Tôi mong mình nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của chị Thu Thủy ở Lâm Đồng.
Có bao nhiêu phương thức giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh? Việc áp dụng phương thức hòa giải trong giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh phải đảm bảo nguyên tắc gì? Câu hỏi của anh V (Nghệ An).
Công ty tôi đã thông báo chương trình khuyến mại với thông tin như bên dưới: - Tên chương trình: Đặc quyền thảnh thơi - Thời gian khuyến mại: từ ngày 15/12/2023 đến khi hết 1.917 sản phẩm áp dụng khuyến mại (dự kiến hết ngày 15/11/2023) - Nội dung: Người tiêu dùng mua 1917 sản phẩm máy nước nóng đầu tiên và kích hoạt bảo hành điện tử thành công
Tôi có thắc mắc như sau: Doanh nghiệp dịch vụ có trách nhiệm phải làm gì trước khi thu thập thông tin của người tiêu dùng? Doanh nghiệp dịch vụ phải có trách nhiệm niêm yết công khai giá dịch vụ tại những địa điểm nào? Câu hỏi của anh B (Đắk Lắk).
Tranh chấp phát sinh giữa người tiêu dùng và tổ chức kinh doanh được giải quyết bằng phương thức nào? Ai có trách nhiệm cung cấp thông tin khi giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức kinh doanh?