hành kèm theo Quyết định 112/QĐ-BHXH năm 2015 như sau:
Nhiệm vụ và quyền hạn
...
5. Thường trực tiếp công dân, tiếp nhận và giải quyết các đơn khiếu nại, tố cáo theo thẩm quyền của Bảo hiểm xã hội Việt Nam đối với việc thực hiện chế độ, chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế của các cá nhân, đơn vị, tổ chức sử dụng lao động
, phản ánh; nộp đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được tiến hành tại Trụ sở tiếp công dân của Viện kiểm sát nhân dân tối cao, số 09 Phạm Văn Bạch, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội.
- Viện kiểm sát nhân dân tối cao tiếp công dân thường xuyên vào các ngày làm việc trong tuần (trừ các ngày Lễ, Tết hoặc tạm dừng tiếp công dân trong
trong tình trạng say do dùng chất kích thích, người mắc bệnh tâm thần hoặc một bệnh khác làm mất khả năng nhận thức hoặc khả năng điều khiển hành vi của mình;
2. Người có hành vi đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành công vụ hoặc có hành vi khác vi phạm nội quy nơi tiếp công dân;
3. Người khiếu nại, tố cáo về
án, lệ phí Tòa án hoặc thông báo về việc miễn, giảm tạm ứng án phí, án phí, tạm ứng lệ phí Tòa án lệ phí Tòa án, Chánh án Tòa án cấp sơ thẩm phải xem xét giải quyết khiếu nại trong thời hạn 03 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại. Quyết định của Chánh án Tòa án cấp sơ thẩm là quyết định cuối cùng.
03 Sổ tiếp công dân:
(1) Số thứ tự.
(2) Ngày tiếp.
(3) Họ tên, địa chỉ.
(4) CMND/Hộ chiếu của công dân (nếu công dân không có CMND/CCCD/Hộ chiếu thì ghi các thông tin theo giấy tờ tùy thân)
(5) Tóm tắt nội dung vụ việc.
(6) Phân loại đơn của công dân (khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh), số công dân có đơn cùng một nội dung.
(7) Ghi rõ cơ
Chính phủ đối với công tác tiếp dân, khiếu nại, tố cáo, từ ngày 01/12/2023 như sau:
- Tổ chức việc tiếp công dân; tiếp nhận, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; giải quyết khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật.
- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân ở trung ương
tin, tài liệu do người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cung cấp.
3. Phân biệt đối xử trong khi tiếp công dân.
4. Lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh để gây rối trật tự công cộng.
5. Xuyên tạc, vu khống, gây thiệt hại cho cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân.
6. Đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân
sở Ủy ban nhân dân cấp xã ít nhất 01 ngày trong 01 tuần và thực hiện việc tiếp công dân đột xuất trong các trường hợp quy định tại khoản 3 Điều 18 của Luật này;
đ) Phối hợp chặt chẽ với cơ quan, tổ chức, đơn vị có liên quan tiếp công dân và xử lý vụ việc nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một nội dung; bảo đảm an toàn, trật
cơ quan Tổng cục Hải quan ban hành kèm theo Quyết định 777/QĐ-TCHQ năm 2022 như sau:
- Thực hiện tiếp công dân khi được cấp có thẩm quyền giao nhiệm vụ.
- Trang phục Hải quan đúng theo quy định, có thái độ đúng mực, tôn trọng công dân, lắng nghe, tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc ghi chép đầy đủ, chính xác nội dung mà người
đơn hoặc trình bày rõ ràng nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết cho việc tiếp nhận, thụ lý vụ việc.
(3) Có thái độ đứng mực, tôn trọng công dân, lắng nghe, tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc ghi chép đầy đủ, chính xác nội dung mà người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản
Cho tôi hỏi đơn yêu cầu giải quyết khiếu nại, tố cáo gửi đến Kiểm toán Nhà nước được tiếp nhận từ các nguồn nào? Khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết của Kiểm toán Nhà nước theo quy định bao gồm những loại nào? Câu hỏi của anh Phát từ Bình Thuận.
Xin cho hỏi là cơ quan nào là cơ quan đầu mối của Ủy ban Kiểm tra Trung ương trong việc tiếp nhận đơn thư do tập thể, cá nhân gửi đến Ủy ban? Việc tiếp nhận đơn thư do tập thể, cá nhân gửi đến Ủy ban Kiểm tra Trung ương được thực hiện ra sao? Đơn thư do tập thể, cá nhân gửi đến Ủy ban Kiểm tra Trung ương được phân loại theo bao nhiêu tiêu chí
Quyết định 1607/QĐ-TCT năm 2022 như sau:
III. ĐỐI VỚI NGƯỜI TIẾP CÔNG DÂN KHI THỰC HIỆN TIẾP CÔNG DÂN
1. Người tiếp công dân của cơ quan Tổng cục Thuế có quyền:
1.1. Yêu cầu người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nêu rõ họ tên, địa chỉ, đơn vị công tác, hoặc xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy giới thiệu, giấy ủy quyền (nếu có).
Yêu cầu
; liên quan đến giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo kéo dài, phức tạp; liên quan đến vụ việc đã có bản án của Tòa án; liên quan đến thời hạn, thời hiệu, hiệu lực của văn bản; liên quan đến vấn đề áp dụng pháp luật.
4. Các văn bản khác theo yêu cầu của Lãnh đạo Ngành.
Theo đó, các loại dự thảo văn bản khi ban hành trong công tác văn thư ngành Bảo hiểm xã
có khả năng trình bày bằng đơn.
Khi công dân đến tố cáo trong hoạt động tư pháp của ngành Kiểm sát nhân dân thì người tiếp công dân có trách nhiệm thế nào?
Khi công dân đến tố cáo trong hoạt động tư pháp của ngành Kiểm sát nhân dân thì người tiếp công dân có trách nhiệm theo quy định tại khoản 1 Điều 4 Quy chế tiếp công dân, giải quyết khiếu nại
Thanh tra Bộ Tài nguyên và Môi trường có bao nhiêu phòng Thanh tra? Có phòng Tiếp dân và Xử lý đơn thư không? Chánh Thanh tra Bộ Tài nguyên và Môi trường quy định chức năng, nhiệm vụ của các phòng Thanh tra sau khi thống nhất với ai? - câu hỏi của anh T. (Bình Phước)
Cho tôi hỏi nếu muốn khiếu nại trực tiếp đến Bộ trưởng Bộ tài chính thì có thể đến vào thời gian nào trong tháng? Các ngày tiếp công dân của Bộ trưởng Bộ tài chính có thay đổi theo từng tháng hay không? Câu hỏi của chị Huệ từ Nha Trang.
trong quá trình gửi đơn yêu cầu giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại. Trong trường hợp các bên tranh chấp yêu cầu luật sư, trợ giúp viên pháp lý hỗ trợ pháp lý thì luật sư và trợ giúp viên pháp lý được quyền tham dự khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền mời các bên tranh chấp để thu thập chứng cứ, đối thoại, hòa giải trong quá trình thẩm tra, xác minh
Cho hỏi công chức Bộ Tư pháp được phân công tiếp công dân khi đáp ứng được các tiêu chuẩn gì? Trong quá trình tiếp công dân đến khiếu nại tố cáo thì công chức cần đảm bảo những yêu cầu gì theo quy định hiện nay? Câu hỏi của chị Đào từ TP.HCM.
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Ban Kiểm tra thuộc Bảo hiểm xã hội Việt Nam có quyền kiến nghị Bộ Y tế xử lý những hành vi vi phạm pháp luật về bảo hiểm y tế không?
17:15 | 23/06/2023
