Theo quy định tại Thông tư số 320/2016/TT-BTC ngày 14/12/2016 của Bộ Tài chính, người trực tiếp tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo tại các trụ sở tiếp công dân, địa điểm tiếp công dân thì được chi trả các chế độ như quy định tại các điều khoản cụ thể từ Điều 1 đến Điều 5 của Thông tư. Tuy nhiên, trên thực tế tôi muốn hỏi trường hợp cán bộ trực tiếp xử lý đơn khiếu nại, tố cáo của công dân thì có được hưởng chế độ tiếp công dân này không? Vì tôi cũng thực hiện những công việc này mà chưa nhận được gì. Xin tư vấn giúp tôi, cảm ơn.