Tôi có thắc mắc muốn được giải đáp như sau việc phát triển thiết bị và dịch vụ viễn thông hỗ trợ người khuyết tật và người cao tuổi phải đảm bảo những nguyên tắc chung nào? Câu hỏi của anh L.A.B đến từ TP.HCM.
Dịch vụ viễn thông bao gồm dịch vụ viễn thông cơ bản và dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng:
- Dịch vụ viễn thông cơ bản là dịch vụ gửi, truyền, nhận thông tin giữa hai người hoặc một nhóm người sử dụng dịch vụ viễn thông, giữa các thiết bị đầu cuối qua mạng viễn thông;
- Dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng là dịch vụ cung cấp thêm tính năng xử lý, lưu trữ và truy xuất thông tin cho người sử dụng thông qua việc gửi, truyền, nhận thông tin trên mạng viễn thông.
(Theo khoản 7 Điều 3 Luật Viễn thông 2023)
Tải về các quy định hiện hành liên quan đến Dịch vụ viễn thông tại đây Tải
Tôi có thắc mắc muốn được giải đáp như sau việc phát triển thiết bị và dịch vụ viễn thông hỗ trợ người khuyết tật và người cao tuổi phải đảm bảo những nguyên tắc chung nào? Câu hỏi của anh L.A.B đến từ TP.HCM.
Tôi có thắc mắc muốn được giải đáp như sau tín hiệu quay số đa tần là gì? Yêu cầu cho tin nhắn khi thiết kế các dịch vụ tương tác sử dụng tín hiệu đầu vào là tín hiệu quay số đa tần hỗ trợ người khuyết tật là gì? Câu hỏi của anh Q.L.Q đến từ TP.HCM.
Dạ em có thắc mắc là bao nhiêu tuổi trở lên thì được đăng ký số điện thoại chính chủ? Địa điểm đăng ký số điện thoại chính chủ ở đâu uy tín? Dạ em cảm ơn anh/chị rất nhiều ạ. - Câu hỏi của K. (Hậu Giang).
Danh sách đầu số điện thoại Việt Nam của các nhà mạng hiện nay? Mã vùng số điện thoại Việt Nam là bao nhiêu? Chị T ở Hà Nội.
Tôi có thắc mắc là doanh thu dịch vụ viễn thông có bao gồm doanh thu khuyến mại không? Doanh thu dịch vụ viễn thông được xác định như thế nào? Doanh nghiệp viễn thông phải thuyết minh doanh thu dịch vụ viễn thông theo quy định của pháp luật kế toán đối với các loại doanh thu nào? Câu hỏi của anh M.N (Kon Tum).
Đại lý dịch vụ viễn thông được quyền thiết lập hệ thống thiết bị đầu cuối tại địa điểm nào? Tổ chức, cá nhân trước khi đưa thiết bị đầu cuối thuộc Danh mục thiết bị viễn thông có khả năng gây mất an toàn vào lưu thông trên thị trường phải làm gì? Đây là câu hỏi của anh A.H đến từ Tiền Giang.
Xin hỏi, giá thành thực tế dịch vụ viễn thông là gì? Giá thành thực tế dịch vụ viễn thông được xác định trên cơ sở nào? Danh mục dịch vụ viễn thông thực hiện báo cáo giá thành thực tế do ai ban hành? Câu hỏi của anh K.M (Tp.HCM).
Xin hỏi, giá thành kế hoạch đã được Cục Viễn thông có văn bản xác nhận được sử dụng để làm gì? Doanh nghiệp chỉ thực hiện báo cáo giá thành kế hoạch dịch vụ viễn thông đối với dịch vụ nào? Câu hỏi của anh Q.C (Cà Mau).
Dịch vụ viễn thông di động vệ tinh gồm những dịch vụ nào theo quy định? Doanh nghiệp có bắt buộc phải có giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông trước khi bán lại dịch vụ viễn thông di động vệ tinh không? Câu hỏi của anh M.K (Đà Nẵng).
Xin hỏi, dịch vụ viễn thông cố định vệ tinh gồm những dịch vụ nào? Doanh nghiệp phải có giấy phép gì trước khi bán lại dịch vụ viễn thông cố định tại hai địa điểm trở lên có địa chỉ, phạm vi xác định mà mình được quyền sử dụng hợp pháp? Dịch vụ viễn thông cố định vệ tinh gồm những dịch vụ nào?Câu hỏi của anh M.Q (Bắc Ninh).
Xin hỏi, phương pháp xác định sản lượng dịch vụ viễn thông như thế nào? Thị trường biến động bất thường, sản lượng dịch vụ viễn thông tăng, giảm đột biến thì doanh nghiệp cần làm gì? Câu hỏi của anh H.N (Gia Lai).
Tôi có thắc mắc là dịch vụ viễn thông di động mặt đất gồm những dịch vụ nào theo quy định? Trước khi bán lại dịch vụ viễn thông di động, doanh nghiệp cần giấy phép gì? Câu hỏi của anh H.N (Hải Phòng).
Anh đang cần tìm hiểu về dịch vụ viễn thông cố định mặt đất. Cho anh hỏi, dịch vụ viễn thông cố định mặt đất gồm các dịch vụ nào? Tổ chức cần làm gì trước khi bán lại dịch vụ viễn thông cố định cho người sử dụng tại một địa điểm có địa chỉ và phạm vi xác định mà mình được quyền sử dụng hợp pháp? Câu hỏi của anh T.K (Bình Thuận).
Dịch vụ viễn thông di động hàng không gồm những dịch vụ nào? Trước khi bán lại dịch vụ viễn thông di động hàng không, doanh nghiệp phải có giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông đúng không? Câu hỏi của chị M.P (Quảng Ninh).
Việc lập hóa đơn thanh toán giá cước dịch vụ cho người sử dụng dịch vụ viễn thông trả sau thực hiện như thế nào? Hóa đơn thanh toán giá cước dịch vụ viễn thông trả sau phải có chính xác các nội dung gì? Câu hỏi của anh Q.T (Gia Lai).
Tôi có thắc mắc là việc bán lại dịch vụ viễn thông di động hàng hải do ai quy định? Trước khi bán lại dịch vụ viễn thông di động, doanh nghiệp cần giấy tờ gì? Dịch vụ viễn thông di động hàng hải gồm những dịch vụ nào theo quy định? Câu hỏi của anh T.P (Tp. HCM).
Hóa đơn thanh toán giá cước dịch vụ viễn thông trả trước phải có đủ các nội dung gì? Ai có trách nhiệm khấu trừ chính xác số tiền người sử dụng dịch vụ viễn thông phải thanh toán theo giá cước quy định đối với dịch vụ viễn thông trả trước? Câu hỏi của anh X.P (KonTum).
Danh sách mã vùng điện thoại Việt Nam hiện nay? Thông tin thuê bao di động hiện nay được quy định như thế nào? chị H.T - Đà Nẵng.
Cho tôi hỏi rằng trong trường hợp người sử dụng dịch vụ viễn thông không hài lòng về chất lượng gói cước thì có được hoàn trả lại tiền không? Ngoài ra doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông ra nước ngoài thì có cần tuân thủ luật pháp của nước đó không? Bạn H.L (Phú Yên).
Mã điện thoại Việt Nam hiện nay là bao nhiêu? Bảng mã vùng 63 tỉnh thành Việt Nam hiện nay ra sao?