Thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định cấp chứng thư giám định sai thì phải trả tiền phạt cho khách hàng bao nhiêu? Chứng thư giám định lại có kết quả khác với chứng thư giám định ban đầu thì xử lý như thế nào? Khách hàng có nghĩa vụ nào khi thực hiện dịch vụ giám định?