Nhân viên làm việc tại bãi cắm trại du lịch có yêu cầu phải biết giao tiếp tốt hai ngoại ngữ hay không?

Nội dung chính

• Bãi cắm trại du lịch nên đặt ở vị trí nào là phù hợp và diện tích tại đơn vị cắm trại quy định như thế nào?
• Các yêu cầu chung đối với bãi cắm trại du lịch cần tuân thủ những gì để đúng với Tiêu chuẩn quốc gia?
• Nhân viên làm việc tại bãi cắm trại du lịch có yêu cầu phải biết giao tiếp tốt hai ngoại ngữ hay không?

Bãi cắm trại du lịch nên đặt ở vị trí nào là phù hợp và diện tích tại đơn vị cắm trại quy định như thế nào?

Theo tiểu mục 3.1.1 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7796:2009 về Tiêu chuẩn bãi cắm trại du lịch có quy định về vị trí và diện tích của một đơn vị trại như sau:

(1) Vị trí

- Ở nơi có cảnh quan thiên nhiên đẹp.

- Giao thông thuận tiện.

- Môi trường sạch, an toàn.

- Không nằm trong khu vực có thể xảy ra lở đất, lũ quét, úng ngập hoặc trên các dòng chảy.

- Cách bờ biển 100 m và không vi phạm hành lang an toàn.

- Cách đường cao tốc, đường quốc lộ, đường sắt 50 m.

(2) Diện tích 1 đơn vị trại

- Lều du lịch cho hai người: 25 m2.

- Phòng ngủ di động cho 4 người: 60 m2.

- Phòng ngủ trong nhà xây cố định (nếu có): phòng một giường đơn 8 m2, phòng một giường đôi 10m2, tăng 4 m2 khi thêm một giường.

Như vậy, bãi cắm trại du lịch nên đặt ở những vị trí sau đây sẽ phù hợp: Ở nơi có cảnh quan thiên nhiên đẹp; Giao thông thuận tiện; Môi trường sạch, an toàn; Không nằm trong khu vực có thể xảy ra lở đất, lũ quét, úng ngập hoặc trên các dòng chảy; Cách bờ biển 100 m và không vi phạm hành lang an toàn và cách đường cao tốc, đường quốc lộ, đường sắt 50 m.

Nhân viên làm việc tại bãi cắm trại du lịch có yêu cầu phải biết giao tiếp tốt hai ngoại ngữ hay không?

Các yêu cầu chung đối với bãi cắm trại du lịch cần tuân thủ những gì để đúng với Tiêu chuẩn quốc gia?

Tại tiểu mục 3.2.1 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7796:2009 về Tiêu chuẩn bãi cắm trại du lịch có quy định Yêu cầu chung như sau:

- Bảng tên, biển hạng đặt ở chỗ dễ thấy, được chiếu sáng vào ban đêm.

- Sơ đồ, biển báo, biển chỉ dẫn các khu vực dịch vụ, đường giao thông nội bộ.

- Cung cấp đủ nước sạch và nước cho chữa cháy 24/24 h.

- Dự trữ nước sạch tối thiểu cho ba ngày.

- Hệ thống thoát nước thải, nước mưa đảm bảo vệ sinh môi trường.

- Cung cấp điện 24/24 h.

- Đèn và biển báo thoát hiểm ở các khu vực dịch vụ.

- Chiếu sáng ở các khu công cộng, đường giao thông nội bộ.

- Ổ cắm điện, dây điện và đèn điện cho các đơn vị trại.

- Máy phát điện.

- Phương tiện thông tin liên lạc: điện thoại, fax.

Nhân viên làm việc tại bãi cắm trại du lịch có yêu cầu phải biết giao tiếp tốt hai ngoại ngữ hay không?

Theo Mục 3.4 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7796:2009 về Tiêu chuẩn bãi cắm trại du lịch có quy định Người quản lý và nhân viên phục vụ như sau:

(1) Trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ, vi tính

- Đối với người quản lý:

+ Phải qua lớp tập huấn về quản lý lưu trú du lịch, an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ, bảo vệ môi trường, chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm (trừ trường hợp có văn bằng, chứng chỉ của cơ sở đào tạo có thẩm quyền cấp);

+ Một năm kinh nghiệm trong ngành du lịch.

- Đối với nhân viên phục vụ:

+ 100% nhân viên trực tiếp phục vụ khách được tập huấn nghiệp vụ;

+ Trưởng bộ phận lễ tân giao tiếp tốt một ngoại ngữ;

+ Trưởng các bộ phận dịch vụ giao tiếp cơ bản một ngoại ngữ trong phạm vi nghề;

(2) Sức khoẻ

- Có sức khoẻ phù hợp với yêu cầu công việc, được kiểm tra sức khoẻ định kỳ một năm một lần (có giấy chứng nhận của y tế).

(3) Trang phục

- Mặc trang phục đúng quy định, đeo phù hiệu tên trên áo.

(4) Chất lượng phục vụ

- Đúng quy trình kỹ thuật nghiệp vụ.

- Thái độ thân thiện.

Theo đó, nhân viên làm việc tại bãi cắm trại du lịch bao gồm người quản lý và nhân viên phục vụ. Về yêu cầu ngoại ngữ đối với nhân viên phục vụ thì trưởng bộ phận lễ tân giao tiếp tốt một ngoại ngữ và trưởng các bộ phận dịch vụ giao tiếp cơ bản một ngoại ngữ trong phạm vi nghề. Như vậy, không có quy định phải biết giao tiếp tốt hai ngoại ngữ, mà chỉ cần giao tiếp tốt, hoặc giao tiếp cơ bản một ngoại ngữ theo yêu cầu như trên. Nếu bạn biết giao tiếp tốt hai ngoại ngữ thì điều này thuận lợi cho công việc của bạn.