Kết quả giải quyết thủ tục hành chính thông qua Bộ phận Một cửa tại cơ quan Bộ Giao thông vận tải được lưu trữ tại đâu?

Nội dung chính

• Kết quả giải quyết thủ tục hành chính thông qua Bộ phận Một cửa tại cơ quan Bộ Giao thông vận tải được lưu trữ tại đâu?
• Bộ phận Một cửa tại cơ quan Bộ Giao thông vận tải có nhiệm vụ gì trong việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trước thời hạn?
• Trường hợp cá nhân, tổ chức chưa đến nhận hồ sơ theo giấy tiếp nhận thì kết quả giải quyết hồ sơ được lưu trữ tại đâu?

Kết quả giải quyết thủ tục hành chính thông qua Bộ phận Một cửa tại cơ quan Bộ Giao thông vận tải được lưu trữ tại đâu?

Căn cứ khoản 5 Điều 17 Quy chế tổ chức, hoạt động của Bộ phận Một cửa (Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính) theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính tại cơ quan Bộ Giao thông vận tải ban hành kèm theo Quyết định 2844/QĐ-BGTVT năm 2018 quy định về việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính như sau:

Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính

...

4. Sau khi có kết quả giải quyết, các Vụ chuyên môn có trách nhiệm chuyển hồ sơ trả kết quả về Bộ phận Một cửa, công chức tham gia Bộ phận Một cửa nhập vào Hệ thống một cửa điện tử hoặc Sổ theo dõi hồ sơ (nếu chưa có Hệ thống một cửa điện tử) và thực hiện như sau:

a) Các hồ sơ đã giải quyết xong: Trả kết quả giải quyết hồ sơ cho cá nhân, tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có); trường hợp cá nhân, tổ chức đã đăng ký nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính thì việc trả kết quả, thu phí, lệ phí (nếu có) và cước phí được thực hiện qua dịch vụ bưu chính theo quy định;

b) Đối với hồ sơ chưa đủ điều kiện giải quyết: Liên hệ với cá nhân, tổ chức để yêu cầu bổ sung hồ sơ theo thông báo của cán bộ chuyên môn giải quyết hồ sơ;

c) Đối với hồ sơ không giải quyết: Liên hệ với cá nhân, tổ chức để trả lại hồ sơ kèm theo thông báo không giải quyết hồ sơ;

d) Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết: Thông báo thời hạn trả kết quả lần sau và chuyển văn bản xin lỗi của cán bộ chuyên môn làm quá hạn giải quyết cho cá nhân, tổ chức;

đ) Đối với hồ sơ giải quyết xong trước thời hạn trả kết quả: Liên hệ để cá nhân, tổ chức nhận kết quả;

g) Trường hợp cá nhân, tổ chức chưa đến nhận hồ sơ theo giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả thì kết quả giải quyết hồ sơ được lưu giữ tại Bộ phận Một cửa.

5. Kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân được lưu trữ tại Hệ thống thông tin một cửa điện tử của cơ quan có thẩm quyền và sổ theo dõi nếu chưa có Hệ thống một cửa điện tử để phục vụ việc sử dụng, tra cứu thông tin, dữ liệu theo quy định của pháp luật.

Như vậy, kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân sẽ được lưu trữ tại Hệ thống thông tin một cửa điện tử của cơ quan có thẩm quyền.

Trường hợp chưa có Hệ thống một cửa điện tử thì kết quả sẽ được lưu trữ vào sổ theo dõi để phục vụ việc sử dụng, tra cứu thông tin, dữ liệu theo quy định của pháp luật.

Kết quả giải quyết thủ tục hành chính thông qua bộ phận một cửa tại cơ quan Bộ Giao thông vận tải được lưu trữ tại đâu? (Hình từ Internet)

Bộ phận Một cửa tại cơ quan Bộ Giao thông vận tải có nhiệm vụ gì trong việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trước thời hạn?

Căn cứ khoản 3 Điều 17 Quy chế tổ chức, hoạt động của Bộ phận Một cửa (Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính) theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính tại cơ quan Bộ Giao thông vận tải ban hành kèm theo Quyết định 2844/QĐ-BGTVT năm 2018 quy định về việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính như sau:

Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính

1. Kết quả giải quyết thủ tục hành chính gửi trả cho tổ chức, cá nhân phải bảo đảm đầy đủ theo quy định mà cơ quan có thẩm quyền trả cho tổ chức, cá nhân sau khi giải quyết xong thủ tục hành chính.

2. Trường hợp hồ sơ có bản chính hoặc bản gốc đã tiếp nhận để sao chụp, đối chiếu, xác nhận tính xác thực thì cơ quan có thẩm quyền phải chuyển trả bản chính hoặc bản gốc đó cho tổ chức, cá nhân; thời điểm trả theo quy định của pháp luật chuyên ngành.

3. Khuyến khích việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trước thời hạn quy định. Việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trước thời hạn quy định phải được Bộ phận Một cửa thông báo cho tổ chức, cá nhân biết trước qua tin nhắn, thư điện tử, điện thoại hoặc qua mạng xã hội được cấp có thẩm quyền cho phép.

...

Như vậy, trong trường hợp trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trước thời hạn quy định thì Bộ phận Một cửa có trách nhiệm thông báo cho tổ chức, cá nhân biết trước qua tin nhắn, thư điện tử, điện thoại hoặc qua mạng xã hội được cấp có thẩm quyền cho phép.

Trường hợp cá nhân, tổ chức chưa đến nhận hồ sơ theo giấy tiếp nhận thì kết quả giải quyết hồ sơ được lưu trữ tại đâu?

Căn cứ khoản 4 Điều 17 Quy chế tổ chức, hoạt động của Bộ phận Một cửa (Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính) theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính tại cơ quan Bộ Giao thông vận tải ban hành kèm theo Quyết định 2844/QĐ-BGTVT năm 2018 quy định về việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính như sau:

Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính

...

4. Sau khi có kết quả giải quyết, các Vụ chuyên môn có trách nhiệm chuyển hồ sơ trả kết quả về Bộ phận Một cửa, công chức tham gia Bộ phận Một cửa nhập vào Hệ thống một cửa điện tử hoặc Sổ theo dõi hồ sơ (nếu chưa có Hệ thống một cửa điện tử) và thực hiện như sau:

a) Các hồ sơ đã giải quyết xong: Trả kết quả giải quyết hồ sơ cho cá nhân, tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có); trường hợp cá nhân, tổ chức đã đăng ký nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính thì việc trả kết quả, thu phí, lệ phí (nếu có) và cước phí được thực hiện qua dịch vụ bưu chính theo quy định;

b) Đối với hồ sơ chưa đủ điều kiện giải quyết: Liên hệ với cá nhân, tổ chức để yêu cầu bổ sung hồ sơ theo thông báo của cán bộ chuyên môn giải quyết hồ sơ;

c) Đối với hồ sơ không giải quyết: Liên hệ với cá nhân, tổ chức để trả lại hồ sơ kèm theo thông báo không giải quyết hồ sơ;

d) Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết: Thông báo thời hạn trả kết quả lần sau và chuyển văn bản xin lỗi của cán bộ chuyên môn làm quá hạn giải quyết cho cá nhân, tổ chức;

đ) Đối với hồ sơ giải quyết xong trước thời hạn trả kết quả: Liên hệ để cá nhân, tổ chức nhận kết quả;

g) Trường hợp cá nhân, tổ chức chưa đến nhận hồ sơ theo giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả thì kết quả giải quyết hồ sơ được lưu giữ tại Bộ phận Một cửa.

...

Như vậy, theo quy định, trường hợp cá nhân, tổ chức chưa đến nhận hồ sơ theo giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả thì kết quả giải quyết hồ sơ được lưu giữ tại bộ phận bột cửa.