Dịch vụ công trực tuyến của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch được thực hiện theo trình tự như thế nào?

Nội dung chính

• Dịch vụ công trực tuyến của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch được cung cấp theo nguyên tắc gì?
• Dịch vụ công trực tuyến của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch được thực hiện theo trình tự như thế nào?
• Kết quả dịch vụ công trực tuyến được trả cho các tổ chức, cá nhân bằng phương thức nào?

Dịch vụ công trực tuyến của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch được cung cấp theo nguyên tắc gì?

Căn cứ khoản 2 Điều 3 Quy chế quản lý dịch vụ công trực tuyến của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch ban hành kèm theo Quyết định 1690/QĐ-BVHTTDL năm 2017 quy định về nguyên tắc quản lý dịch vụ công trực tuyến của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch như sau:

Nguyên tắc quản lý dịch vụ công trực tuyến của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch

1. Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 theo lộ trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến của Bộ.

2. Dịch vụ công trực tuyến của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch được cung cấp theo nguyên tắc:

a) Đơn giản, rõ ràng, thuận tiện cho người sử dụng.

b) Công khai, minh bạch thông tin, các loại phí, lệ phí, thời gian giải quyết TTHC;

c) Bảo đảm sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan thực hiện TTHC trong việc giải quyết TTHC của các tổ chức, cá nhân;

d) Bảo đảm tính toàn vẹn, an toàn dữ liệu và đảm bảo tính pháp lý TTHC; nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trong phạm vi quản lý của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch;

đ) Các Tổng cục, Cục, Vụ và các cơ quan, đơn vị có liên quan trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến có trách nhiệm xử lý trực tuyến nhanh chóng, chính xác, tuân thủ các văn bản quy phạm pháp luật chuyên ngành có quy định về TTHC và ý kiến chỉ đạo, phê duyệt của Lãnh đạo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch; cung cấp dịch vụ công trực tuyến tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí cho tổ chức, cá nhân; không gây phiền hà, ách tắc trong quá trình giải quyết.

3. Tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến phải tuân thủ các điều kiện quy định tại các văn bản quy phạm pháp luật có quy định TTHC liên quan.

Như vậy, theo quy định thì dịch vụ công trực tuyến của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch được cung cấp theo 05 nguyên tắc sau đây:

(1) Đơn giản, rõ ràng, thuận tiện cho người sử dụng.

(2) Công khai, minh bạch thông tin, các loại phí, lệ phí, thời gian giải quyết thủ tục hành chính;

(3) Bảo đảm sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan thực hiện thủ tục hành chính trong việc giải quyết thủ tục hành chính của các tổ chức, cá nhân;

(4) Bảo đảm tính toàn vẹn, an toàn dữ liệu và đảm bảo tính pháp lý thủ tục hành chính;

Nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trong phạm vi quản lý của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch;

(5) Các Tổng cục, Cục, Vụ và các cơ quan, đơn vị có liên quan trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến có trách nhiệm:

- Xử lý trực tuyến nhanh chóng, chính xác, tuân thủ các văn bản quy phạm pháp luật chuyên ngành có quy định về thủ tục hành chính và ý kiến chỉ đạo, phê duyệt của Lãnh đạo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch;

- Cung cấp dịch vụ công trực tuyến tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí cho tổ chức, cá nhân;

- Không gây phiền hà, ách tắc trong quá trình giải quyết.

Dịch vụ công trực tuyến của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch được cung cấp theo nguyên tắc gì? (Hình từ Internet)

Dịch vụ công trực tuyến của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch được thực hiện theo trình tự như thế nào?

Căn cứ Điều 6 Quy chế quản lý dịch vụ công trực tuyến của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch ban hành kèm theo Quyết định 1690/QĐ-BVHTTDL năm 2017 quy định về trình tự thực hiện dịch vụ công trực tuyến như sau:

Trình tự thực hiện dịch vụ công trực tuyến

Dịch vụ công trực tuyến của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch được thực hiện theo trình tự như sau:

1. Đăng ký, cấp tài khoản sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

2. Khai báo hồ sơ thực hiện TTHC trực tuyến.

3. Xử lý hồ sơ thực hiện TTHC trực tuyến.

4. Trả kết quả.

Như vậy, theo quy định thì dịch vụ công trực tuyến của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch được thực hiện theo trình tự như sau:

(1) Đăng ký, cấp tài khoản sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

(2) Khai báo hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.

(3) Xử lý hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.

(4) Trả kết quả.

Kết quả dịch vụ công trực tuyến được trả cho các tổ chức, cá nhân bằng phương thức nào?

Căn cứ khoản 1 Điều 10 Quy chế quản lý dịch vụ công trực tuyến của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch ban hành kèm theo Quyết định 1690/QĐ-BVHTTDL năm 2017 quy định về việc trả kết quả thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến như sau:

Trả kết quả thực hiện TTHC trực tuyến

1. Cơ quan thực hiện TTHC có trách nhiệm trả kết quả cho tổ chức, cá nhân bằng phương thức trực tuyến, trực tiếp hoặc qua đường bưu điện.

a) Trả kết quả dịch vụ công trực tuyến mức độ 3:

+ Hình thức trả kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan thực hiện TTHC.

b) Trả kết quả dịch vụ công trực tuyến mức độ 4:

+ Hình thức trả kết quả được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc gửi bảo đảm qua đường bưu điện đến người sử dụng ký nhận.

2. Trường hợp tổ chức, cá nhân đã nộp phí, lệ phí (nếu có) để thực hiện dịch vụ công trực tuyến đúng theo quy định nhưng cơ quan không trả kết quả thì cơ quan đó phải hoàn trả phí, lệ phí mà tổ chức, cá nhân đã nộp.

3. Trường hợp tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến theo Cơ chế hải quan một cửa quốc gia, cơ quan thực hiện TTHC có trách nhiệm trả kết quả theo quy định tại Thông tư liên tịch số 64/2016/TTLT-BTC-BVHTTDL ngày 25/4/2016 giữa Bộ Tài chính và Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch hướng dẫn thực hiện cơ chế một cửa quốc gia đối với thủ tục thẩm định nội dung đồ chơi trẻ em nhập khẩu thuộc phạm vi quản lý chuyên ngành của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Như vậy, theo quy định thì kết quả dịch vụ công trực tuyến được trả cho các tổ chức, cá nhân bằng phương thức trực tuyến, trực tiếp hoặc qua đường bưu điện, cụ thể:

(1) Trả kết quả dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: Hình thức trả kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan thực hiện thủ tục hành chính.

(2) Trả kết quả dịch vụ công trực tuyến mức độ 4: Hình thức trả kết quả được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc gửi bảo đảm qua đường bưu điện đến người sử dụng ký nhận.