Cơ quan nào có trách nhiệm tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính trong lĩnh vực công thương?

Nội dung chính

• Cơ quan nào có trách nhiệm tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính trong lĩnh vực công thương?
• Công tác tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính trong lĩnh vực công thương được thực hiện theo cách thức nào?
• Các phản ánh, kiến nghị quy định hành chính được phân loại giải quyết như thế nào?

Cơ quan nào có trách nhiệm tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính trong lĩnh vực công thương?

Theo quy định tại Điều 10 Thông tư 18/2018/TT-BCT quy định về nơi tiếp nhận phản ánh, kiến nghị quy định hành chính như sau:

Nơi tiếp nhận phản ánh, kiến nghị

1. Văn phòng Bộ là đầu mối tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trong phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Công Thương.

2. Địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị:

Văn phòng Bộ, số 54 Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Emai: CCHC-VPB@moit.gov.vn.

Website: http://kstthc.moit.gov.vn.

Số điện thoại tiếp nhận phản ánh, kiến nghị được đăng tải trên website.

Theo đó, văn phòng Bộ là đầu mối tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trong phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Công Thương.

Địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị quy định hành chính:

- Văn phòng Bộ, số 54 Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

- Emai: CCHC-VPB@moit.gov.vn.

- Website: http://kstthc.moit.gov.vn.

- Số điện thoại tiếp nhận phản ánh, kiến nghị được đăng tải trên website.

Cơ quan nào có trách nhiệm tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính trong lĩnh vực công thương? (hình từ Internet)

Công tác tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính trong lĩnh vực công thương được thực hiện theo cách thức nào?

Theo Điều 11 Thông tư 18/2018/TT-BCT quy định về cách thức tiếp nhận phản ánh, kiến nghị như sau:

Cách thức tiếp nhận phản ánh, kiến nghị

1. Phản ánh, kiến nghị bằng văn bản:

Văn phòng Bộ tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị và phân loại, xử lý.

2. Phản ánh, kiến nghị qua điện thoại:

Hình thức phản ánh, kiến nghị này phải được thực hiện qua số điện thoại tiếp nhận phản ánh, kiến nghị được đăng tải trên website http://kstthc.moit.gov.vn. Người tiếp nhận điện thoại yêu cầu các cá nhân, tổ chức xác nhận lại phản ánh, kiến nghị bằng văn bản hoặc dữ liệu điện tử.

3. Phản ánh, kiến nghị bằng dữ liệu điện tử:

Phản ánh, kiến nghị bằng dữ liệu điện tử do cá nhân, tổ chức gửi qua email CCHC-VPB@moit.gov.vn hoặc qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị tại địa chỉ http://kstthc.moit.gov.vn và sẽ được in thành dạng văn bản.

4. Phản ánh, kiến nghị thông qua phiếu lấy ý kiến hoặc các tham luận, các ý kiến phát biểu (có tên người, nơi làm việc, công tác) tại hội thảo, hội nghị liên quan đến quy định hành chính, thủ tục hành chính trong lĩnh vực Công Thương được coi là các phản ánh, kiến nghị hợp lệ của tổ chức, cá nhân về quy định hành chính, thủ tục hành chính trong lĩnh vực Công Thương.

5. Văn phòng Bộ chủ trì, phối hợp với các đơn vị có liên quan tổ chức các Hội nghị lấy ý kiến tổ chức, cá nhân về thủ tục hành chính trong lĩnh vực Công Thương theo Quyết định của Bộ trưởng.

Theo đó, công tác tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính trong lĩnh vực công thương được thực hiện theo cách thức như sau:

- Phản ánh, kiến nghị bằng văn bản:

Văn phòng Bộ tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị và phân loại, xử lý.

- Phản ánh, kiến nghị qua điện thoại:

Hình thức phản ánh, kiến nghị này phải được thực hiện qua số điện thoại tiếp nhận phản ánh, kiến nghị được đăng tải trên website http://kstthc.moit.gov.vn. Người tiếp nhận điện thoại yêu cầu các cá nhân, tổ chức xác nhận lại phản ánh, kiến nghị bằng văn bản hoặc dữ liệu điện tử.

- Phản ánh, kiến nghị bằng dữ liệu điện tử:

Phản ánh, kiến nghị bằng dữ liệu điện tử do cá nhân, tổ chức gửi qua email CCHC-VPB@moit.gov.vn hoặc qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị tại địa chỉ http://kstthc.moit.gov.vn và sẽ được in thành dạng văn bản.

- Phản ánh, kiến nghị thông qua phiếu lấy ý kiến hoặc các tham luận, các ý kiến phát biểu (có tên người, nơi làm việc, công tác) tại hội thảo, hội nghị liên quan đến quy định hành chính, thủ tục hành chính trong lĩnh vực Công Thương được coi là các phản ánh, kiến nghị hợp lệ của tổ chức, cá nhân về quy định hành chính, thủ tục hành chính trong lĩnh vực Công Thương.

Văn phòng Bộ chủ trì, phối hợp với các đơn vị có liên quan tổ chức các Hội nghị lấy ý kiến tổ chức, cá nhân về thủ tục hành chính trong lĩnh vực Công Thương theo Quyết định của Bộ trưởng.

Các phản ánh, kiến nghị quy định hành chính được phân loại giải quyết như thế nào?

Theo Điều 12 Thông tư 18/2018/TT-BCT quy định về phân loại phản ánh, kiến nghị như sau:

Phân loại phản ánh, kiến nghị

1. Trường hợp phản ánh, kiến nghị không đáp ứng yêu cầu quy định tại Điều 11 Thông tư này, Văn phòng Bộ liên hệ với cá nhân, tổ chức để hướng dẫn thực hiện phản ánh, kiến nghị theo đúng quy định.

2. Trường hợp phản ánh, kiến nghị đáp ứng yêu cầu, Văn phòng Bộ tiến hành nghiên cứu nội dung phản ánh, kiến nghị hoặc liên hệ với cá nhân, tổ chức để làm rõ thông tin liên quan.

Theo đó, các phản ánh, kiến nghị quy định hành chính trong lĩnh vực công thương được phân loại giải quyết như sau:

- Trường hợp phản ánh, kiến nghị không đáp ứng yêu cầu về cách thức tiếp nhận quy định tại Điều 11 Thông tư 18/2018/TT-BCT, Văn phòng Bộ Công thương liên hệ với cá nhân, tổ chức gửi phản ánh, kiến nghị để hướng dẫn thực theo đúng quy định.

- Trường hợp phản ánh, kiến nghị đáp ứng yêu cầu, Văn phòng Bộ Công thương tiến hành nghiên cứu nội dung phản ánh, kiến nghị hoặc liên hệ với cá nhân, tổ chức để làm rõ thông tin liên quan.