Bà Thu Hường (Nam Định) đóng BHXH từ tháng 4/2011. Bà Hường đã nghỉ việc và chốt sổ BHXH vào cuối năm 2013, nhưng không làm thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp. Hiện nay bà vẫn chưa có việc làm, vậy bà có được hưởng chế độ bảo hiểm thất nghiệp không, nếu có thì thủ tục như thế nào?