Xử lý đơn thư là gì? Xin chào Ban Biên tập. Tôi tên Hoàng Minh, hiện đang làm việc tại Quận 5, Tp.HCM. Vì tính chất công việc, tôi có nhu cầu tìm hiểu một số vấn đề liên quan đến tiếp nhận, xử lý đơn thư, tiếp đảng viên và công dân. Ban Biên tập cho tôi hỏi: Xử lý đơn thư là gì? Văn bản nào quy định vấn đề này? Mong nhận câu trả lời của Ban