Tra cứu hỏi đáp Khiếu nại

Chiến Thắng - Đồng Nai

Chào Ban biên tập, tôi là Quang Minh, tôi hiện đang là công chức làm việc tại một chi cục Hải quan. Vì yêu cầu công việc tôi có thắc mắc sau mong nhận phản hồi. Cụ thể: Tiếp nhận, phân loại đơn khiếu nại tại cơ quan Hải quan được quy định như thế nào?

Tìm hiểu quy định của pháp luật về việc tiếp nhận, phân loại, giải quyết khiếu nại tại cơ quan Hải quan. Nhưng có thắc mắc sau tôi chưa nắm rõ mong sớm nhận phản hồi. Cụ thể: Trách nhiệm của Vụ Thanh tra - Kiểm tra về việc giải quyết khiếu nại tại cơ quan Hải quan được quy định như thế nào?

Chào Ban biên tập, Tôi là Hoài Thương. Hiện tôi đang làm việc tại một chi cục Hải quan. Có thắc mắc sau tôi chưa nắm rõ mong nhận phản hồi từ Ban biên tập, cụ thể: Trách nhiệm của Văn phòng Tổng cục Hải quan về việc giải quyết khiếu nại tại cơ quan Hải quan được quy định như thế nào?

Giải quyết khiếu nại là xem xét, xác minh, kết luận và ra quyết định theo trình tự và thủ tục do luật định các khiếu nại đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính của cơ quan hành chính nhà nước, để nghị xem xét lại cơ quan quyết định hành chính hoặc hành vi hành chính đó khi có căn cứ cho rằng quyết định, hành vi hành chính đó là trái

Khiếu nại là việc công dân, cơ quan, tổ chức hoặc cán bộ, công chức theo thủ tục do Luật này quy định đề nghị cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xem xét lại quyết định hành chính, hành vi hành chính của cơ quan hành chính nhà nước, của người có thẩm quyền trong cơ quan hành chính nhà nước hoặc quyết định kỷ