Cho hỏi, trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, cung cấp giao diện để cán bộ, công chức, viên chức cơ quan nhà nước truy cập và tiếp nhận, phân loại, xử lý phản ánh, kiến nghị, bao gồm các chức năng nào? Nhờ hỗ trợ theo quy định mới, mong sớm nhận được phản hồi. Xin cảm ơn.