Dạ, thưa luật sư, tuần vừa rồi em có bán cho khách một chiếc máy tính xách tay, mọi thỏa thuận được thực hiện thông qua tin nhắn Zalo, có tên, địa chỉ cụ thể. Tuy nhiên, khi em chuyển hàng thì chưa thấy bên kia chuyển khoản lại, gần 1 tuần nay rồi. Giờ em muốn đòi lại số tiền đó thế nào cho hợp pháp?