Tra cứu hỏi đáp pháp luật - Cung cấp thông tin khách hàng

Qui định không cho khuyến mãi quá 50% giá trị thẻ nạp, khoảng cách giữa 2 đợt khuyến mãi không dưới 45 ngày 16:15 | 15/09/2016

Hiện nay, theo tôi được biết thì các doanh nghiệp viễn thông đua nhau khuyến mãi. Do vậy, người dân cũng được hưởng lợi từ cuộc đua tranh này (đặc biệt trong lĩnh vực điện thoại di động). Tuy nhiên, nhà nước lại có những qui định không cho khuyến mãi quá 50% giá trị thẻ nạp, khoảng cách giữa 2 đợt khuyến mãi không dưới 45 ngày….Xin hãy giải thích

Chưa sử dụng dịch vụ có thể yêu cầu trung tâm hoàn trả phí? 15:39 | 15/09/2016

Kính gởi Toà soạn, Tôi có một vấn đề kính nhờ tư vấn giúp, vấn đề như sau Vào cuối tháng 7/2014, tại Đà Nẵng trung tâm (tt) California có gọi điện mời tôi lên tham gia ngày hội khách hàng. Khi tôi đến thì có nhân viên ra mời tôi mua gói tập thể dục tại tt. Lúc mời mua thì nhân viên có nói là 1 tháng sau phòng tập thể dục sẽ hoàn chỉnh các máy móc

Nhờ các LS tư vấn giúp em ạ! 11:42 | 15/09/2016

công an thành phố HN bắt giữ vì tội cầm cố xe ô tô ko giấy tờ của khách đi thuê xe chỗ khác mang đến chỗ Tuân cầm cố,thời điểm đó Tuân đã dấu em công việc của Tuân mà chỉ nói là mua thêm xe để cho thuê.Sau đó Tuân chạy án đc . Mà lãi suất từ tháng 1 đã ko có rồi.Thương chỉ bảo em là cứ cộng lãi vào gốc và còn thể hiện ở tin nhắn.Em vẫn giữ đầy đủ giấy

Quyền và nghĩa vụ của khách hàng khi tham gia dịch vụ logistic 10:50 | 15/09/2016

Khách hàng có quyền và nghĩa vụ gì khi tham gia dịch vụ logistic?

Về tiêu chuẩn hợp quy 09:49 | 15/09/2016

,... không thuộc loại sản phẩm nào theo bảng 5.1 (thông tư 11/2011 của Bộ Xây Dựng) thì chúng tôi có cần phải đưa đi kiểm định và cấp chứng nhận hợp quy không? Nếu có thì xin Sở Xây Dựng cho thêm thông tin hướng dẫn cụ thể. Xin chân thành cám ơn Sở Xây Dựng TPHCM. Trân trọng kính chào!

Xử phạt bán hàng đa cấp 09:21 | 15/09/2016

Con tôi có tham gia bán hàng đa cấp cho một công ty ở Hà Nội và đã bị xử phạt hành chính khoảng 10 triệu đồng. Gia đình tôi xin luật gia cho biết những quy định của pháp luật về hành vi bị xử phạt và mức phạt tiền từ nhỏ nhất đến tới 10 triệu đồng. Xin cảm ơn!

Du khách có quyền kiện chất lượng dịch vụ của resort 09:05 | 15/09/2016

Vợ chồng tôi có nghỉ hè tại resort ở Côn Đảo. Ngày thứ hai ở tại đây, khi tôi sử dụng vòi nước tại phòng, nhiệt độ của nước thay đổi đột ngột làm tôi bị bỏng. Tôi gọi phục vụ phòng yêu cầu được sơ cứu, sau 40 phút một đầu bếp đã chườm đá cho tôi. Tôi được thông báo bị bỏng do lỗi áp suất nước của hệ thống và resort không có bác sĩ, y tá cũng như

Cấp phép hoạt động bưu chính 07:56 | 15/09/2016

Hiện nay doanh nghiệp chúng tôi muốn tham gia hoạt động ngành Bưu chính, chuyển phát vậy xin cấp giấy phép hoạt động bưu chính, chuyển phát thì liên hệ với cơ quan nào và thủ tục ra sao? Chân thành cám ơn!

Thẩm quyển xử phạt của cảnh sát cơ động? 07:46 | 15/09/2016

giao nhau cùng mức với đường sắt; dừng xe, đỗ xe trong phạm vi an toàn của đường sắt. - Người điều khiển, người ngồi trên xe không đội “mũ bảo hiểm cho người đi mô tô, xe máy” hoặc đội “mũ bảo hiểm cho người đi mô tô, xe máy” không cài quai đúng quy cách khi tham gia giao thông trên đường bộ; - Chở người ngồi trên xe không đội “mũ bảo hiểm

Nhà mua từ gói 30.000 tỷ đồng, có được phép bán? 17:13 | 14/09/2016

Ông Đình Phong mua 1 căn hộ chung cư thương mại qua sàn giao dịch bất động sản và được vay vốn từ gói tín dụng 30.000 tỷ đồng. Hiện, ông có nhu cầu bán căn hộ này. Ông Phong đã tham khảo ý kiến tại ngân hàng, văn phòng công chứng và được hướng dẫn, khi thanh toán đủ tiền cho ngân hàng và giải chấp tại văn phòng công chứng thì được chuyển nhượng

Vấn đề quản lý xe taxi 17:05 | 14/09/2016

Theo phản ánh, cùng với các giấy phép theo quy định mà doanh nghiệp (DN) phải có, hiện mỗi taxi chạy trên đường còn phải có thêm 7 loại giấy tờ khác (Đăng ký xe, Đăng kiểm, Bảo hiểm, Biên lai phí bảo trì đường bộ, Bảng thông báo giá cước; Logo DN và Phù hiệu taxi.). Đồng thời, việc liên tục thay đổi, bổ sung tem, phù hiệu đang khiến các hãng

Bên nào chịu chi phí lắp đặt dây dẫn điện sau công tơ? 16:46 | 14/09/2016

Theo phản ánh của ông Nguyễn Mạnh Nhừng (huyện Thường Tín, Hà Nội), khi ông làm thủ tục lắp đặt công tơ điện, cán bộ ngành Điện đề nghị ông sử dụng dịch vụ lắp đặt dây dẫn điện sau công tơ của Công ty Điện lực. Ông Nhừng hỏi, việc mua dây dẫn sau công tơ được quy định thế nào? Hộ gia đình có thể tự mua dây dẫn sau công tơ không?

Cảnh sát kiểm tra những gì khi ra hiệu lệnh dừng xe 16:43 | 14/09/2016

người vi phạm và thông báo các hành vi vi phạm cho những người trên phương tiện biết để chấp hành việc giám sát. Với những phương tiện chở người từ 16 chỗ trở lên, cán bộ tuần tra, kiểm soát được phân công nhiệm vụ phải trực tiếp lên khoang chở khách để thông báo. Trường hợp không phát hiện vi phạm cũng phải thông báo và nói: "Cảm ơn ông (bà, anh

Cảnh sát được kiểm tra những gì khi ra hiệu lệnh dừng xe? 16:42 | 14/09/2016

vụ phải trực tiếp lên khoang chở khách để thông báo. Trường hợp không phát hiện vi phạm cũng phải thông báo và nói: "Cảm ơn ông (bà, anh, chị...) đã giúp đỡ lực lượng cảnh sát giao thông làm nhiệm vụ". - Đối với vi phạm thuộc trường hợp không phải lập biên bản vi phạm hành chính hoặc thuộc thẩm quyền của mình mà không cần phải điều tra xác minh

Căn cứ pháp luật khi giao dịch trực tuyến 16:29 | 14/09/2016

Hỏi: Để việc cung cấp thông tin và giao kết hợp đồng trên các website thương mại điện tử hợp pháp cần phải đảm bảo những tiêu chí gì? Khách hàng muốn đặt hàng trực tuyến và đề nghị giao kết hợp đồng trên các website thương mại điện tử thì phải làm thế nào và thời điểm giao kết hợp đồng được tính từ khi nào? Nguyễn Bình Giang (509 K12, TT Bách

Nạn nhân bị mua bán 16:14 | 14/09/2016

Tôi có con gái bị một số kẻ xấu đem sang biên giới bán làm ở khách sạn đã 4 năm nay. Nay gia đình mới tìm được cháu, hiện tại gia đình tôi rất khó khăn. Trong trường hợp này con tôi có được xác định là nạn nhân được Nhà nước hỗ trợ hay không?

Quy định về chủ sở hữu thuê bao di động trả trước 16:13 | 14/09/2016

thông tin của tôi thì nhân viên ở điểm giao dịch trả lời 7339: xin lỗi ạ tại vì hôm đó lỗi phần mềm máy tính nên điểm giao dịch không kiểm tra được thông tin của số điện thoại đấy nên đã thay đổi thông tin. Tôi không đồng ý với câu nói đó và những cách giải quyết của nhân viên phòng giải quyết khiếu nại mã số 2751. Ngày 12/2/2009 tôi có ra điểm giao

Cố ý phân phối hàng cứu trợ trái quy định 15:02 | 14/09/2016

Qua các phương tiện thông tin đại chúng và những hiện tượng đã xảy ra ở địa phương, tôi thấy việc một số cá nhân đã vi phạm trong việc phân phối hàng cứu trợ, làm thất thoát tài sản và nhiều nơi có hiện tượng tham ô. Việc làm sai thì đã rõ, nhưng những người vi phạm vẫn chưa thấy bị xử lý. Xin luật sư cho biết, với những hành vi như báo đài phản

Hành vi ép buộc người khác phải mua hàng hóa hoặc sử dụng dịch vụ do mình cung cấp có bị xử lý không? 14:18 | 14/09/2016

Tôi là phụ nữ nên thường xuyên phải đi chợ mua đồ, “thuận mua vừa bán” nhưng có lần sau khi xem và thỏa thuận về giá không được nên tôi không đồng ý mua. Tuy nhiên ngay sau đó bà chủ cửa hàng đã có hành vi mắng chửi, xúc phạm và ép tôi phải mua sản phẩm đó vì bà ta nói tôi là người mở hàng. Tôi xin hỏi hành vi của chủ cửa hàng có vi phạm pháp

Quyền mắc đường dây tải điện của chủ sở hữu BĐS 13:57 | 14/09/2016

- Quyền và nghĩa vụ của đơn vị phân phối điện tại Điều 41, khoản 2, Luật Điện lực sửa đổi bổ sung 2012 quy định như sau: a) Bảo đảm lưới điện và các trang thiết bị phân phối điện vận hành an toàn, ổn định, tin cậy; b) Bảo đảm cung cấp dịch vụ phân phối điện cho khách hàng sử dụng điện, đơn vị bán lẻ điện, đơn vị bán buôn điện đáp

Tra cứu hỏi đáp Cung cấp thông tin khách hàng

Thông báo