Với quy định mới có hiệu lực thì quá trình làm việc với người khiếu nại tại Tòa để làm rõ nội dung khiếu nại thực hiện thế nào?

Căn cứ theo Khoản 1 Điều 15 Thông tư 01/2020/TT-TANDTC (có hiệu lực từ 10/08/2020) thì quá trình làm việc trực tiếp với người khiếu nại, người đại diện, người được ủy quyền của người khiếu nại để làm rõ nội dung khiếu nại được thực hiện như sau:

- Người giải quyết khiếu nại hoặc người có trách nhiệm xác minh nội dung khiếu nại làm việc trực tiếp và yêu cầu người khiếu nại hoặc người đại diện, người được ủy quyền của người khiếu nại cung cấp thông tin, tài liệu, chứng cứ có liên quan đến nhân thân, nội dung khiếu nại;

- Nội dung làm việc được lập thành biên bản, ghi rõ thời gian, địa điểm, thành phần, nội dung và có chữ ký của các bên. Trong trường hợp người khiếu nại, người đại diện, người được ủy quyền của người khiếu nại không ký vào biên bản thì ghi rõ lý do không ký. Biên bản được lập thành ít nhất hai bản, mỗi bên giữ một bản;

- Trong trường hợp không làm việc trực tiếp vì lý do khách quan thì người giải quyết khiếu nại hoặc người có trách nhiệm xác minh có văn bản yêu cầu người khiếu nại hoặc người đại diện, người được ủy quyền của người khiếu nại cung cấp thông tin, tài liệu, chứng cứ để làm rõ nội dung khiếu nại. Việc cung cấp thông tin, tài liệu, chứng cứ được thực hiện trong thời hạn 07 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được yêu cầu. Trong trường hợp người khiếu nại không thực hiện theo điều này thì phải chịu trách nhiệm hậu quả việc không thực hiện theo yêu cầu của người giải quyết khiếu nại.

Trên đây là quy định của pháp luật về quá trình làm việc trực tiếp với người khiếu nại để làm rõ nội dung khiếu nại theo quy định tại Thông tư 01/2020/TT-TANDTC. 

Trân trọng!